Das Universitätsklinikum AKH Wien steht als größtes Krankenhaus Österreichs für Spitzenmedizin und hohe technische Ausstattung verbunden mit Menschlichkeit und Einfühlungsvermögen und bietet einen Arbeitsplatz, der Abwechslung und Vielfalt ermöglicht. Als größtes Krankenhaus Österreichs steht das Universitätsklinikum AKH Wien für Spitzenmedizin und hohe Expertise verbunden mit Einfühlungsvermögen und Engagement. Wir bieten einen Arbeitsplatz, der vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten ermöglicht. Jetzt Teil des AKH Wien werden!

Universitätsklinikum AKH Wien ist eine Einrichtung des Wiener Gesundheitsverbundes . Als Unternehmung der Stadt Wien betreibt der Wiener Gesundheitsverbund insgesamt 7 Kliniken, 9 Pflegehäuser, ein Therapiezentrum sowie 5 Ausbildungsstandorte. Nutzen Sie die zahlreichen Einsatzmöglichkeiten und Karrierechancen und arbeiten Sie gemeinsam mit uns daran, die Gesundheitsversorgung in Wien kontinuierlich zu verbessern!

Werden Sie Teil unseres Teams als:

Sachbearbeiter*in CRM

Vollzeit

Bewerbungsfrist

15.8.2025

Ihr Aufgabengebiet

• Aufnahme und Bearbeitung von Kund*innenanliegen inkl. Dokumentation
• Klärung von Sachverhalten unter Einbezug sämtlicher relevanter Schnittstellen
• Überwachung des Beschwerdeprozesses incl. Durchführung von Urgenzen
• Eigenverantwortliches Verfassen von Antwortschreiben lt. Standard an Kund*innen für primäre Rückantworten, Dankschreiben für Lob
• Erstellung von Schreiben und Entwürfen an interne und externe Kund*innen im Auftrag
• Durchführung von Auswertungen und Abfragen im Auftrag
• Bestellwesen für den Bereich CRM

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre Verwaltungsassistenz, Bürokauffrau/Bürokaufmann, abgeschl. 3-jährige Handelsschule)
• Sie haben eine abgeschlossene Dienstprüfung (für bereits bei der Stadt Wien tätige Mitarbeiter*innen) bzw. sind bereit diese zu absolvieren
• Sie besitzen die österreichische Staatsbürgerschaft oder einen Nachweis über den unbeschränkten Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt / Sie haben Freude und Interesse an einer Tätigkeit im Bereich des Gesundheitswesens / Sie verfügen über ein hohes Maß an Lernbereitschaft

Zusätzlich gilt für Bewerber*innen, die noch nicht bei der Stadt Wien beschäftigt sind:

• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Unser Angebot

• Beschäftigung in Vollzeit [40 Wochenstunden]
• abwechslungsreiche und zukunftssichere Tätigkeit in einem vielfältigen, spannenden Arbeitsumfeld
• interdisziplinäre, multiprofessionelle Zusammenarbeit
• Mitgestaltungsmöglichkeiten und hohe Professionalität im Team
• breites Angebot an Fort- und Weiterbildungen
• Entwicklungsmöglichkeiten nach deinen persönlichen Interessen & Stärken
• betriebliche Gesundheitsförderung (persönliche Beratung, Trainingseinheiten)
• vergünstigtes Mittagessen im Betriebsrestaurant (immer Werktags, wechselnde frischgekochte Speisen, auch vegan und vegetarisch)
• Betriebskindergarten
• Gute öffentliche Anbindung (Linie U6, Straßenbahn 5, 33 und 42)
• Parkgarage & Fahrradstellplätze am Gelände

Für Mitarbeiter*innen, die bereits bei der Stadt Wien beschäftigt sind, ergibt sich die Entlohnung für die ausgeschriebene Stelle durch die Dienstposten- bzw. Funktionsbewertung und die entsprechende Einreihung im jeweiligen Gehaltssystem.

Für neue Mitarbeiter*innen beträgt das Einstiegsgehalt lt. Wiener Bedienstetengesetz für diese Stelle brutto 2.836,18€ monatlich (14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.

Wenn Sie die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Unser Ziel ist es, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen widerspiegelt und in der alle entsprechend ihrer individuellen Kompetenzen und Perspektiven einen Beitrag leisten können. Der Wiener Gesundheitsverbund als Teil der Stadt Wien setzt sich für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, das gleiche Chancen für alle bietet. Wir ermutigen ausdrücklich Menschen mit verschiedenen Hintergründen, sich bei uns zu bewerben.