Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern wirklich helfen?

Dann bist du bei Artaker IT richtig! Wir suchen ein neues Teammitglied für unser Infrastructure Operations Team – mit Fokus auf Infrastruktursupport, 1st / 2nd / 3rd Level Support und enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Abteilungen.

Was dich erwartet

• Abwechslungsreiche Aufgaben: von der Infrastrukturwartung bis zum direkten Kundensupport
• Verantwortung & Gestaltung: du dokumentierst, erfasst Stunden gewissenhaft und hältst Abläufe fest
• Kundenkontakt mit Tiefgang: telefonisch, per Mail oder vor Ort – echter Support, kein anonymes Callcenter
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Consulting und Geschäftsführung

Deine Vorteile bei Artaker:

• Modernes Büro (1040 Wien, direkt an der U4) + Home-Office
• Gehalt ab € 56.000 brutto/Jahr (Vollzeit, Anpassung je nach Qualifikation & Erfahrung)
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Wiener Linien Jahreskarte
• Essensgutscheine
• Notebook & Smartphone
• Du wächst mit uns – durch bezahlte Schulungen, Zertifizierungen & Lernzeit
• Gemeinsam mehr erleben – bei Events, Teamabenden und Feiern
• Fachliches Sparring – direkt mit der Geschäftsführung und den Teamleads

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Universität) und/oder mind. 3-5 Jahre adäquate Berufserfahrung in entsprechender Position
• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Servern, Betriebssystemen und Datenbanken
• Technisches Verständnis & gute Kenntnisse in:
  • Sicherheitssysteme & Backuplösungen (z.B. VEEAM)
  • Cloudsysteme (Microsoft Azure + M365)
  • Virtualisierungssysteme (Hyper-V, Proxmox)
  • MS Windows Server & Linux Server
• Gewissenhafte Dokumentation & Stundenerfassung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamorientierung

Deine Aufgaben:

• Überwachung und Wartung der Kundeninfrastruktur inkl. Sicherheitsaudits (z. B. Backuplösung VEEAM)
• Fehlerbehebung bei fehlerhaften Servern und Systemen
• 1st / 2nd / 3rd Level Support (telefonisch, per Mail oder vor Ort) – Netzwerke, Server, Betriebssysteme, Datenbanken, Sicherheitssysteme, Cloud Microsoft 365 und Azure-Umgebungen
• Monitoring und Einhaltung interner SLA sowie jene bei Kunden
• Dokumentationserstellung und lückenloser Stundennachweis
• Pflege der Lösungsdatenbank mit häufigen Abläufen und Problemlösungen
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst (extra Vergütung)
• Intensive Zusammenarbeit mit unseren entsprechenden Fachabteilungen

Warum Artaker?

Weil wir IT menschlich machen. Bei uns arbeiten 35 Kolleg*innen, die einander helfen, fordern und fördern. Wir glauben an Eigenverantwortung ohne Bürokratie – und daran, dass Arbeit auch Freude machen darf.

Klingt nach deiner nächsten Herausforderung? Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter der Kennnummer 112.309 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.ISG Personalmanagement GmbH
A-1030 Wien, Dannebergplatz 19
Horst Neumayer, T: +43 1 512 35 05
@: bewerbung@isg.com