Welchen Beitrag du leistest

Du trägst als Mitarbeiter:in im Spender:innen- und Community-Service maßgeblich zur Erreichung unserer Ziele bei und bist der Kontakt für die Anliegen unserer Spender:innen. Du pflegst außerdem die Daten in unserem CRM, unterstützt bei der Verbuchung von Spenden, erstellst Reportings und bist für diverse administrative Tätigkeiten zuständig.

Deine Aufgabenbereiche

Spender:innen-Service

• "First-Level-Support" für die Anliegen unserer Spender:innen per Telefon, E-Mail und Brief
• Datenmanagement: Durchführen entsprechender Aktualisierungen in unserem CRM unter Berücksichtigung der DSGVO
• Erstellen, Kuvertieren und Versand von Serienbriefen
• Exporte/Importe aus dem und in das CRM
• Unterstützung bei der Erfassung und korrekten Verbuchung einlangender Spenden in unserem CRM
• Abwicklung von Finanzamtsmeldungen für die Spendenabsetzbarkeit
• Erstellen von Reportings aus dem CRM

Backoffice

• Office-Support (Nachbestellung Büromaterial, Postversand, etc.
• Ablage und Dokumentation von Belegen, Aufbereitung von Versandlisten etc.
• Kommunikation mit externen Dienstleister
• Verwaltung des Dienstautos
• weitere organisatorische und administrative Tätigkeiten

Was wir von dir erwarten

• Erfahrungen im Spender:innen- oder Kund:innen-Service
• Mindestens HAK/HAS, Matura oder vergleichbar
• Erfahrungen mit CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, von Vorteil
• Erfahrung in Spendenerfassung und -verbuchung bzw. Zahlungserfassung von Vorteil
• Genauigkeit, Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit PCs; sehr gute Kenntnisse in MS Excel, gute Kenntnisse in MS Outlook und MS Word
• Freundliches Auftreten, Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
• Gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
• und vor allem Begeisterung und Engagement für die Ziele von UNICEF!

Was du dir erwarten kannst

• Möglichkeit zum Homeoffice
• Kein All-In Vertrag
• Mindestbruttogehalt auf Basis Vollzeit 2.100,- EUR brutto pro Monat
• Ein Job mit Sinn für ein wichtiges Thema.
• Wir sind gut erreichbar mit einem zentrumsnahen Arbeitsort in 1150 Wien

Wer wir sind

Das Österreichische Komitee für UNICEF ist Teil der weltweiten Organisation UNICEF, für jedes Kind! Wir sammeln Spenden für internationale UNICEF-Programme zur Unterstützung der Arbeit vor Ort und setzen uns für die Verwirklichung der Rechte von Kindern und Jugendlichen in Österreich ein. UNICEF ist weltweit aktiv, um das Leben von Kindern zu retten und zu verbessern und verhilft Kindern zu Gesundheitsversorgung, Ernährung, sauberem Wasser, Bildung und mehr.

Bei uns bist du richtig, wenn …

• du von der UNICEF Mission begeistert bist und dich für Kinder und Jugendliche in Österreich und aller Welt engagieren möchtest
• du in einem sehr offenen, freundlichen und sympathischen Team arbeiten möchtest
• du innovativ und flexibel bist
• du dich aktiv einbringen möchtest und nach Lösungen suchst
• dir Freundlichkeit und Wertschätzung ein Anliegen sind
• wir uns auf dich verlassen können
• du die Rechte von Kindern respektierst und dir Kinderschutz ein Anliegen ist, denn bei Kinderschutz machen wir keine Kompromisse!

Und dazu kommt noch

• Wir orientieren uns an der UN-Kinderrechtskonvention und den Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, SDGs), die die Universalität der Kinderrechte anerkennen. Kompromisslos für jedes Kind!
• Arbeitszeit: Die effektive Arbeitszeit beträgt Vollzeit 37,5 Stunden.
• Team-Events: Du bist bei unseren Teamtagen und anderen Teamevents dabei.
• Du arbeitest in einem schönen Büro mit Küche
• Und nicht zuletzt: Du bist als UNICEF Österreich Mitarbeiter:in eine/r unserer Markenbotschafter:innen

Ein wichtiger Wert beim Österreichischen Komitee für UNICEF ist Diversität und Inklusion. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung!

Bewerbungsfrist

Bewirb dich umgehend, wir führen laufend Bewerbungsgespräche mit geeigneten Kandidat:innen.

Bewerbungsfrist: 05.10.2025, Stellenantritt so früh als möglich

Bewerbungen an bewerbungen@unicef.at