Support & Tech-Partner Onboarding (m/w/d)

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Mergeport

Computer-Software

Wien

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 500 € – 550 € (Unternehmensangabe)
  • Home-Office
  • Zu den Ersten gehören

Support & Tech-Partner Onboarding (m/w/d)

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Über diesen Job

geringfügig | ca. 10h/Woche | fully remote

Du hast ein gutes technisches Grundverständnis, kannst aber genauso gut mit Menschen umgehen? Du erklärst gern Dinge, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann passt du perfekt zu Mergeport 🚀

Mit Mergeport digitalisieren wir die Gastronomie. Bereits bei +1000 Restaurants. Als Tech-Stack helfen wir unseren POS-Partnern die Technologie zu den Gastronomen zu bringen - dabei brauchen wir Unterstützung.

Aufgaben

Deine Hauptaufgaben

  • Onboarding neuer Techpartner:
    Du begleitest neue Partner beim Einstieg in mergeport und erklärst die Grundlagen verständlich.
  • Unterstützung bei Support-Anfragen:
    Erste Anlaufstelle für Fragen rund um Setup, Funktionen und typische Anwendungsfälle.
  • Schnittstelle zwischen Kund:innen / Partnern und dem Entwicklungsteam
  • Optional (wenn du willst): Mitarbeit an der Weiterentwicklung von mergeport (Feedback, Tests, kleinere technische Themen)

Qualifikation

Was du mitbringen solltest

  • Grundsätzliches technisches Verständnis (z. B. APIs, Web-Technologien, Plattformen – kein Hardcore-Dev nötig)
  • Interesse daran, technische Themen verständlich zu erklären
  • Freude am Kontakt mit Menschen und serviceorientiertes Denken
  • Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

👉 Perfekt geeignet für:

  • Studierende (IT, Technik, Wirtschaft, o. Ä.)
  • Quereinsteiger:innen mit Technik-Affinität
  • Menschen, die Tech & Kommunikation verbinden wollen

Benefits

Benefits

  • Fully remote – arbeite von überall
  • Flexible Zeiteinteilung
  • Sehr angenehmes Arbeitsumfeld

Rahmenbedingungen

  • Geringfügige Anstellung (ca. 10 Stunden/Woche)
  • Entlohnung: geringfügig gemäß österreichischer Geringfügigkeitsgrenze
  • Möglichkeit zur Aufstockung der Stunden bei Interesse und Bedarf
  • Start: nach Vereinbarung

Warum Mergeport?

  • Direkter Einblick in ein wachsendes Tech-Produkt
  • Kurze Wege, kein Konzern-Blabla
  • Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln
  • Wenn du mehr willst: Mitwirken an der Entwicklung ausdrücklich erwünscht

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