• Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung der eingehenden IT-Anfragen


• Unterstützung der User bei etwaigen IT-Problemen über das Telefon, remote sowie über das Ticketsystem


• Beseitigung von Störungen und Fehler bei verschiedenen Anwendungen (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte, Office 365, Open Touch Conversation) und Clients


• Verantwortlich für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory sowie Microsoft Exchange, SAP und weiteren Systemen


• Vorbereitung komplexere IT-Anfragen und Weiterleitung bei Bedarf an die zuständigen Fachabteilungen


• Kooperation mit externen Dienstleistern und Dokumentation des erarbeiteten Wissens in Datenbanken


• Sie arbeiten von Montag bis Freitag im Schichtbetrieb von 6 bis 19 Uhr

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung


• Berufserfahrung im IT-Support und dabei wurde bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet (idealerweise ServiceNow)


• Kenntnisse in den Bereichen Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern


• Erfahrung im Umgang iOS, Windows 10 und 11, Office 365 und zudem Grundkenntnisse in SAP


• Gute Deutsch– und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Sie sind freundlich, hilfsbereit und ein echter Teamplayer

• Sie werden Teil eines familiären Unternehmens mit einem sicheren Arbeitsplatz


• Zusätzliche Vorteile wie ein Jobticket für den ÖPNV, Jobrad, Zusatzleistungen und Mitarbeiterrabatte


• Flexible Arbeitszeiten durch ein Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.)


• Interne Schulungen


• Große Aufstiegschancen und die Möglichkeit sich persönlich weiterzuentwickeln

Kontakt zu uns