Intro

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen
Familiäres, wertschätzendes Miteinander im Team

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen aus der Branche Leisure, Travel & Tourism. Es bietet seinen Kunden zuverlässige Dienstleistungen und legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und qualitativ hochwertige Lösungen.

Aufgabengebiet

• Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu Terminals
• Annahme und Bearbeitung von Anfragen über die Hotline
• Analyse und Dokumentation von technischen Fehlern
• Weiterleitung von komplexen Fällen an die zuständigen Fachabteilungen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Leisure, Travel & Tourism Branche
• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
• Lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen
• Spannende Aufgaben in der Leisure, Travel & Tourism Branche
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter Terminalsupport-Hotline (m/w/d).

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-022026-6940398

Beraterkontakt

+49 1733803715