Intro

Kommunikationsstärke einsetzen
Vielfältige Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein professionell aufgestelltes Dienstleistungsunternehmen mit moderner technischer Infrastruktur und stabiler Marktposition. Es erwartet Sie ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen, Teamorientierung und langfristiger Perspektive.

Aufgabengebiet

• Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Hotline und Ticketsystem
• Technische Unterstützung bei Störungen und Anwenderfragen zu Terminalsystemen
• Fehleranalyse, Problemlösung und Dokumentation der Vorgänge
• Weiterleitung komplexer Fälle an nachgelagerte Supporteinheiten
• Pflege von Anwender- und Systemdaten
• Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, alternativ vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Callcenter von Vorteil
• Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Systemen
• Serviceorientierte, freundliche und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Vergütungspaket

• Fester Arbeitsplatz in Wiesbaden mit guter Erreichbarkeit
• Strukturierte Einarbeitung und klare Abläufe
• Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
• Geregelte Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-022026-6940913

Beraterkontakt

+49 1733803715