Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein modernes, regional verankertes Unternehmen mit gesellschaftlicher Verantwortung und hoher Serviceorientierung. Er bietet ein stabiles Arbeitsumfeld, langfristige Perspektiven und legt großen Wert auf Teamgeist sowie Mitarbeiterzufriedenheit.

Aufgabengebiet

• Erster Ansprechpartner für angeschlossene Verkaufsstellen
• Kompetente Beratung bei Fragen zum Spielgeschäft sowie bei technischen Problemen rund um die Terminals
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Stör- und Fehlermeldungen in internen und externen Ticketsystemen
• Beauftragung und Koordination des technischen Außendienstes
• Telefonische Unterstützung des Außendienstes bei Einsätzen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Lösungsqualität

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Erfahrung im Bereich (technischer) Hotline- oder Telefonsupport wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Sa zwischen 6:30 und 19:00 Uhr, geregelte Arbeitszeiten)
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Vergütungspaket

• Sinnstiftende Tätigkeit mit regionalem und gesellschaftlichem Bezug
• 38 Wochenstunden mit geregelten Arbeitszeiten und flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flache Hierarchien und wertschätzende Unternehmenskultur
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld
• Attraktive Vergütung nach Tarif inkl. 13. Monatsgehalt
• Umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Kinderbetreuungszuschuss, Fahrkostenzuschuss, Jobrad, Kantine u. v. m.)

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-022026-6955008

Beraterkontakt

+49 1733803715