Intro

Karriere- und Lernmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen aus dem Dienstleistungs- und Technologiebereich mit moderner Infrastruktur und klarer Serviceorientierung. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit im Team.

Aufgabengebiet

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über die Terminalsupport-Hotline
• Technische Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Störungsmeldungen
• Koordination mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern
• Pflege von Ticketsystemen und Support-Dokumentationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-, technischen oder kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Kundenservice wünschenswert
• Technisches Grundverständnis und schnelle Auffassungsgabe
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
• Bereitschaft zur Arbeit in Vollzeit und ggf. im Schichtsystem

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
• Attraktive Vergütung mit Entwicklungsperspektiven
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Moderner Arbeitsplatz in Wiesbaden
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-022026-6947827

Beraterkontakt

+49 1733803715