Du möchtest nicht jeden Tag die gleichen Support-Tickets bearbeiten, sondern aktiv an technischen Projekten mitwirken? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich!

Für unseren Kunden suchen wir motivierte IT-Fachkräfte (m/w/d), die Softwaremigrationen begleiten, technische Prüfungen durchführen und Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen.

Deine Aufgaben

Technische Migrationen

✓ Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Softwaremigrationen

✓ Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks)

✓ Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten

✓ Analyse technischer Voraussetzungen und Identifikation möglicher Migrationshindernisse

✓ Durchführung von Funktionstests und Qualitätsprüfungen

✓ Dokumentation der Migrationsergebnisse

Technischer Kundensupport im Migrationsumfeld

✓ Betreuung von Kunden

✓ Bearbeitung von technischer Anfragen

✓ Strukturierte Fehleranalyse und Problembehebung

✓ Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte

✓ Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexen technischen Fragestellungen

Kein klassischer 1st- oder 2nd-Level-Support im Regelbetrieb!

Das bringst du mit

Das solltest du mitbringen

✔ Praktische Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendungssupport oder in der Systemadministration

✔ Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen

✔ Erfahrung mit Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen

✔ Grundkenntnisse in Netzwerktechnik

✔ Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse

✔ Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

✔ Sicheren Umgang mit technischen Dokumentationen und standardisierten Prozessen

Nice-to-have

⭐ Erfahrung mit Softwaremigrationen oder Systemumstellungen

⭐ Kenntnisse in SQL-Datenbanken

⭐ Erfahrung mit Client-Server-Architekturen

⭐ Erste Berührungspunkte mit Cloud-Anwendungen oder Schnittstellen

⭐ Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns deine Praxiserfahrung, dein technisches Verständnis und deine Motivation, Neues zu lernen.

Das zeichnet dich aus

✅ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

✅ Hohes Verantwortungsbewusstsein

✅ Schnelle Auffassungsgabe

✅ Lösungsorientiertes Denken

✅ Teamgeist und Kundenorientierung

✅ Zuverlässigkeit und Engagement

Das erwartet dich

Spannendes IT-Projekt mit modernen Technologien

Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Onboarding-Team

Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen

Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten

Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld

Fokus auf Projekte statt Routine-Support

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns gerne deinen Lebenslauf mit Angaben zu:

• Deiner IT- und Supporterfahrung
• Deiner Verfügbarkeit
• Deinen Gehaltsvorstellungen
• Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin

Bewirb dich jetzt und begleite Unternehmen auf ihrem Weg in moderne IT-Landschaften!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.