Du möchtest nicht jeden Tag die gleichen Support-Tickets bearbeiten, sondern aktiv an technischen Projekten mitwirken? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für dich!

Für unseren Kunden suchen wir motivierte IT-Fachkräfte (m/w/d), die Softwaremigrationen begleiten, technische Prüfungen durchführen und Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen.

Deine Aufgaben:

✓ Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbetreuung von Softwaremigrationen ✓ Durchführung technischer Vorabprüfungen (TechChecks) ✓ Installation, Konfiguration und Prüfung relevanter Softwarekomponenten ✓ Analyse technischer Voraussetzungen und Identifikation möglicher Migrationshindernisse ✓ Durchführung von Funktionstests und Qualitätsprüfungen ✓ Dokumentation der Migrationsergebnisse Technischer Kundensupport im Migrationsumfeld ✓ Betreuung von Kunden ✓ Bearbeitung von technischer Anfragen ✓ Strukturierte Fehleranalyse und Problembehebung ✓ Dokumentation und Nachverfolgung offener Punkte ✓ Zusammenarbeit mit internen Spezialisten bei komplexen technischen Fragestellungen

Kein klassischer 1st- oder 2nd-Level-Support im Regelbetrieb!

Das bringst du mit:

✔ Praktische Erfahrung im IT-Support, technischen Anwendungssupport oder in der Systemadministration ✔ Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen ✔ Erfahrung mit Softwareinstallationen und Systemkonfigurationen ✔ Grundkenntnisse in Netzwerktechnik ✔ Analytische Denkweise und strukturierte Fehleranalyse ✔ Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt ✔ Sicheren Umgang mit technischen Dokumentationen und standardisierten Prozessen

Nice-to-have:

⭐ Erfahrung mit Softwaremigrationen oder Systemumstellungen ⭐ Kenntnisse in SQL-Datenbanken ⭐ Erfahrung mit Client-Server-Architekturen ⭐ Erste Berührungspunkte mit Cloud-Anwendungen oder Schnittstellen ⭐ Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen

Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss. Viel wichtiger sind uns deine Praxiserfahrung, dein technisches Verständnis und deine Motivation, Neues zu lernen.

Das zeichnet dich aus:

✅ Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ✅ Hohes Verantwortungsbewusstsein ✅ Schnelle Auffassungsgabe ✅ Lösungsorientiertes Denken ✅ Teamgeist und Kundenorientierung ✅ Zuverlässigkeit und Engagement

Das erwartet dich:

• Spannendes IT-Projekt mit modernen Technologien
• Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Onboarding-Team
• Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
• Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten
• Angenehmes und professionelles Arbeitsumfeld

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns gerne deinen Lebenslauf zu

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.