Verantwortung:

• Du betreust KMU-Kunden im laufenden IT-Betrieb und löst technische Anliegen im First- und Second-Level-Support per Telefon, remote oder direkt vor Ort.

• Rund um Windows Clients, Windows Server und Microsoft 365 übernimmst du Installation, Konfiguration und Administration. Auch die Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Active Directory gehört zu deinem Tätigkeitsbereich.

• Mit Monitoring und regelmässiger Wartung behältst du Kundenumgebungen im Blick, analysierst Störungen strukturiert und sorgst für nachhaltige technische Lösungen.

• Bei Migrationen, IT-Projekten und Security-Massnahmen arbeitest du aktiv mit. Zusätzlich unterstützt du die Weiterentwicklung von Managed Services und Automatisierungen.

• Deine Aufgaben entwickeln sich mit deiner Erfahrung: Schrittweise übernimmst du mehr technische Verantwortung und wirkst zunehmend in komplexeren Kundenprojekten mit. Lösungen und Kundenumgebungen dokumentierst du nachvollziehbar.

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bringst praktische Erfahrung aus dem Microsoft-Umfeld mit.

• Windows Clients, Windows Server und Microsoft 365 kennst du gut aus der Praxis; zudem besitzt du Grundlagenwissen in Netzwerken, WLAN und Firewalls.

• Zusätzliche Berührungspunkte mit Microsoft Entra ID, Intune, PowerShell, WatchGuard, Hyper-V, VMware, anderen Virtualisierungslösungen oder IT Security sind willkommen. Auch Microsoft-365-Zertifizierungen stellen ein Plus dar.

• Du verfügst über einen Führerausweis Kategorie B sowie Deutsch und Englisch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

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