Verantwortung:

• Technische Betreuung unterschiedlicher Kundenumgebungen sowie selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level – remote, telefonisch und direkt vor Ort

• Administration und Weiterentwicklung Microsoft-basierter Infrastrukturen mit Windows Clients, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory inklusive Benutzer- und Berechtigungsmanagement

• Analyse komplexerer Systemstörungen sowie Sicherstellung eines stabilen Betriebs durch Monitoring, Wartung, strukturierte Fehlerbehebung und Umsetzung geeigneter Security-Massnahmen

• Mitarbeit bei Migrationen, Managed Services und Infrastrukturprojekten sowie Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und schrittweise Übernahme anspruchsvollerer technischer Kundenprojekte

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbarer ICT-Hintergrund sowie praktische Erfahrung mit Microsoft-basierten IT-Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Windows Client und Server sowie Microsoft 365; Grundverständnis für Netzwerke, WLAN, Firewalls und Virtualisierung wird vorausgesetzt

• Kenntnisse in Entra ID, Intune, PowerShell, Hyper-V, VMware oder Security-Technologien sind von Vorteil; Microsoft-Zertifizierungen ergänzen das Profil optimal

• Serviceorientierter und lösungsstarker IT-Spezialist mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, Freude am direkten Kundenkontakt und Führerausweis Kategorie B

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