ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Das Unternehmen bietet kundenspezifische Software-Entwicklung und Vorlagensoftware-Lösungen an, welche die administrative Produktivität und Effizienz in Unternehmen steigern. Mit einer Spezialisierung auf Microsoft-Technologien entwickelt es unter anderem anwenderfreundliche Web- und Desktop-Applikationen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Du analysierst, priorisierst und bearbeitest Support-Tickets über verschiedene Kanäle

• Du stellst Fehler nach, dokumentierst sie und arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen

• Du unterstützt bei der Einführung neuer Softwarefunktionen und Releases

• Du stellst sicher, dass Kunden die Software erfolgreich nutzen können

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung

• Du verfügst über Erfahrung mit Microsoft Office sowie XML-Kenntnisse, idealerweise ergänzt durch JavaScript und HTML

• Du hast Erfahrung im Software-Support oder mit Business-Applikationen wie ERP oder CRM

• Du besitzt eine schnelle analytische Auffassungsgabe und arbeitest verantwortungsbewusst

• Du bist sehr kunden- und serviceorientiert, hast ein offenes Auftreten und sprichst sehr gut Deutsch (C2) sowie gut Englisch

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien

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