Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.

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Rolle:

In dieser Funktion sind Sie gemeinsam mit 8 Teamkolleg/-innen die zentrale Anlaufstelle bei IT- und Applikations-Problemen. Sie unterstützen alle unsere Anwender/-innen bei Anfragen per E-Mail, am Telefon und am Service Desk, nehmen Störungsmeldungen professionell entgegen und bearbeiten diese eigenständig. Sie betreuen Anfragen aus der Lehre, Forschung und Verwaltung und stellen Mitarbeitenden und Studierenden die geeigneten IT-Arbeitsmittel zur Verfügung und beraten beim Einsatz von Applikationen.

Qualifikationen:

Wir wenden uns an eine erfahrene, initiative Persönlichkeit, die gerne teamorientiert in einem künstlerischen Arbeitsumfeld arbeiten möchte. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik Fachrichtung Support oder haben Erfahrung im IT-Support. Sie bringen fundiertes macOS- und Windows Client Wissen mit. Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe für komplexe Strukturen und Zusammenhänge und eine hohe Bereitschaft Neues zu lernen. Zudem verfügen Sie über eine stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch, sowohl mündlich wie schriftlich. Ein grosses Dienstleistungsverständnis und Freude im täglichen Umgang mit Menschen und Technik, runden Ihr Profil ab.

• Coaching und Mentoring: ROCKEN Karriereberatung
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: ROCKEN Partner zählen sowohl beim Onboarding als auch im Teambuilding und Wissenstransfer auf zahlreiche Teamevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne: ROCKEN Partner bieten faire und gerechte Salärstrukturen
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: ROCKEN Partner unterstützen die Umwelt und somit die öffentlichen Verkehrsmittel
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: ROCKEN Partner stehen ein für interne sowie externe Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur: Sowohl ROCKEN als auch seine Partner stehen ein für offene Unternehmens- und Feedbackkultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: ROCKEN stellt dir durch eine vielfältige Marktübersicht interessante und abwechslungsreiche Position vor

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