Leiter:in Kundenberatung (60-80 %); Alter und Pflege
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Leiter:in Kundenberatung (60-80 %); Alter und Pflege
Stadt Winterthur Jobportal
Öffentlicher Dienst, Verbände und Einrichtungen
Winterthur
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 77.000 CHF – 117.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Leiter:in Kundenberatung (60-80 %); Alter und Pflege
Über diesen Job
Leiter:in Kundenberatung (60-80 %); Alter und Pflege
- Stadt Winterthur Jobportal
- Winterthur
- Führungskraft Erste Ebene
- Kaufmännische Berufe (Sonstige)
- Publiziert: 31.07.2025
Die Abteilung Kundenberatung ist eine wichtige und zentrale Fachstelle für die Beratung der Bewohnenden und ihrer Angehörigen in den Themen Wohnen und Leben in einem Alterszentrum. Per 1. September 2025 oder nach Vereinbarung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung dieser Abteilung.
Ihre Aufgaben
- Zuständig für den reibungslosen Ein-, Über- und Austrittsprozess in den Alterszentren
- Verantwortlich für die Umsetzung und Weiterentwicklung der Prozesse der Kundenberatung in den Alterszentren
- Fachkompetente Ansprechperson für Bewohner:innen und Drittpersonen bei verschiedenen Anliegen (z. B. Abklärung von Sozialversicherungsansprüchen)
- Koordination von internen Abläufen (in Zusammenhang mit Ein- und Austrittsprozessen) in den Alterszentren unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Aspekte und Anliegen der verschiedenen Zuweiser
- Fachliche und personelle Führung der Kundenberater:innen
Ihr Profil
- Dipl. Pflegefachfrau/-mann HF/FH oder Sozialarbeiter:in (HF, CAS o. ä.)
- Kenntnisse vom Schweizerischen Gesundheitssystem und den Sozialversicherungen
- Einige Jahre Berufserfahrung im Fachgebiet sowie erste Führungserfahrungen
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie hohe Belastbarkeit
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Gewandter Umgang mit Informatik-Tools (MS Office, careCoach, Lobos usw.)
Was bieten wir
- Zukunftssichere Arbeitsplätze und attraktive Löhne
- Du-Kultur über alle Stufen
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Vielfältiges Angebot im Bereich Gesundheitsförderung
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
- Vorzugskonditionen bei verschiedenen Anbietern
- 5 – 6 Wochen Ferien, Ferienkauf möglich
-
Weitere Vorteile finden Sie auf unserer Webseite
https://stadt.winterthur.ch/themen/arbeiten-fuer-winterthur
Ihre Fragen
zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Danijel Kljajic, Bereichsleiter Alter und Pflege,
danijel.kljajic@win.ch
, Telefon 052 267 65 55
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
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