IT Support Specialist Workplace & Cloud Services (m/w/d)
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IT Support Specialist Workplace & Cloud Services (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Zofingen
IT Support Specialist Workplace & Cloud Services (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Für ein Unternehmen mit einer vielfältigen IT-Landschaft wird eine kundenorientierte Persönlichkeit gesucht, die den zuverlässigen Betrieb der Arbeitsplatzsysteme sicherstellt und Mitarbeitende bei IT-Fragen kompetent unterstützt. Dabei stehen Windows-Arbeitsplätze, Microsoft-365-Dienste und die strukturierte Verwaltung der IT-Ressourcen im Mittelpunkt.
Die Position bietet eine abwechslungsreiche Mischung aus technischem Support, Hardwaremanagement und administrativen Aufgaben. In Zusammenarbeit mit internen Fachpersonen und externen Partnern werden bestehende Abläufe optimiert und neue IT-Lösungen eingeführt.
Verantwortung:
Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen im First- und Second-Level-Support
Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen zu IT-Systemen
Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software
Organisation der Hardwarebeschaffung sowie Aktualisierung der IT-Inventardaten
Technische Betreuung verschiedener Standorte und Koordination notwendiger Serviceeinsätze
Erstellung und Aktualisierung von Supportdokumentationen, Anleitungen und internen Standards
Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern sowie Unterstützung bei Projekten und der Einführung neuer Services
Qualifikationen:
Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
Erste Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen oder im technischen Support von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft Office sowie praktische Erfahrung mit Microsoft 365
Kenntnisse in SharePoint, Microsoft Teams und Cloud-Technologien
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anwendern
Sorgfältige, flexible und lösungsorientierte Arbeitsweise mit guter Dokumentationsdisziplin
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerausweis sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an weiteren Standorten und bei Bedarf ausserhalb der regulären Arbeitszeiten
ROCKEN Jobs:
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