Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Rolle:

In dieser Rolle ergänzt Du die technischen Managed Services mit deinen Ideen und deinem Effort. Für strategische und operative Fragestellungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette entwickelt, implementiert und betreibt ihr im Team gesamtheitliche IT-Lösungen.

Verantwortung:

• Einsatz im Service Desk für 2nd und 3rd-Level Support-Anfragen

• Erfassen und klassifizieren eingehender Meldungen

• Analysieren, lösen und koordinieren von Incident- und Problemtickets

• Wartung und Betrieb von Kundensystemen

• Betreuung, Überwachung, Aktualisierung und Pflege von Kunden Systemen

• Mitglied der Pikett Organisation

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung, vorzugsweise im Support / Betrieb
• Sehr gutes Fachwissen und einige Jahre Erfahrung im Support von IT-Infrastruktur Lösungen (Client/Server, Storage, Netzwerk)
• Erfahrung Betrieb, Konfiguration und Troubleshooting von Microsoft Windows Server und Active Directory Service (von Vorteil Microsoft MCSA, MCSE Zertifizierung)
• Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von VMware vSphere Umgebungen
• Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Veeam Backup & Replication Lösungen
• Von Vorteil Linux Erfahrung (Betrieb und Support)
• Engagierte, kommunikative und selbständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• ITIL Kenntnisse (von Vorteil ITIL Foundation Zertifizierung)
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Coaching und Mentoring
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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