Stellenbeschreibung

Für unsere Kundin suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Call Agent/in im Bereich Healthcare – Outbound. Das Unternehmen ist seit vielen Jahren ein professioneller Dienstleister in der telefonischen Kundenkommunikation und betreut namhafte Partner aus unterschiedlichen Branchen. Hier erwartet Sie eine moderne Infrastruktur, ein eingespieltes Team sowie die Möglichkeit, Ihre Sprachkenntnisse und Ihr Fachwissen aus dem Healthcare-Umfeld gezielt einzusetzen.

Aufgaben

In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung von bestehenden und potenziellen Kunden im Healthcare-Bereich. Dazu gehören die Durchführung von Kundeneinladungen, die Bedarfsermittlung sowie die Informationsbeschaffung. Ebenso führen Sie Zufriedenheitsanalysen durch, vereinbaren Termine und begleiten verschiedene Studien. Ergänzend sind Sie für Tätigkeiten im Bereich Marktforschung zuständig und unterstützen die Terminierung für den Aussendienst.

Anforderungen

Sie verfügen über fliessende und akzentfreie Deutsch- und Französischkenntnisse, während Italienisch und Englisch von Vorteil sind. Ein zwingendes Verständnis von Schweizerdeutsch wird vorausgesetzt. Zudem bringen Sie entweder berufliche Erfahrung im Gesundheitswesen mit oder sind als Student im Bereich Medizin, Biologie, Pharmakologie oder einem vergleichbaren Studiengang eingeschrieben. Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine eloquente Kommunikation. Der sichere Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) rundet Ihr Profil ab.