Unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation. Hier findest du sehr gute Löhne mit guter Arbeitszeitgestaltung.

Verantwortung:

• Du stellst gemeinsam mit Deinem Team den zuverlässigen 2nd-Level-Support für eine komplexe IT-Systemlandschaft sicher und bearbeitest eingehende Supportanfragen.

• Du analysierst, qualifizierst und priorisierst Incidents und Supportfälle und koordinierst deren Bearbeitung mit dem 1st- und 3rd-Level-Support.

• Du überwachst die Systeme, führst Wartungen, Updates und Applikationsinstallationen durch und stellst einen stabilen Betrieb sicher.

• Du betreust das Asset Management, unterstützt bei Hardware-Ersatz und Systeminstallationen und führst technische Anpassungen durch.

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und optimierst gemeinsam mit dem Team bestehende Supportprozesse.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung in Systemtechnik, Support oder Betriebsinformatik und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit.

• Du hast Erfahrung mit Windows- und Linux-Servern sowie VMware vSphere/ESXi und Hyper-V.

• Du bringst Kenntnisse in HPE Server-Infrastrukturen, Oracle Datenbanken und idealerweise Monitoring-Lösungen wie PRTG oder ZENOSS mit.

• Du verfügst über Basiskenntnisse in TCP/IP, SAN-Storage und Backup/Restore und arbeitest selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert.

• Du bist kunden- und serviceorientiert, kommunikationsstark und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; die Bereitschaft zur Personensicherheitsprüfung wird vorausgesetzt.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

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