IT Operation & Infrastructure Lead (m/w/d) 70 - 100%

Innerhalb der Abteilung Transformation und Technologie (T&T) ist der Lösungsbereich Property & Casualty (P&C) für die Förderung der technologischen Innovation und Transformation der Geschäftseinheit Zurich Schweiz verantwortlich.

Als IT Operation & Infrastructure Lead bist du für die Gewährleistung eines zuverlässigen, sicheren und konformen IT-Betriebs für den Bereich Zurich Personal Lines verantwortlich und fungierst als zentrale Koordinationsstelle zwischen dem Geschäft, den IT-Teams und externen Partnern, während du gleichzeitig die Betriebsprozesse und Dienstleistungen kontinuierlich verbesserst.

Erfahre hier , weshalb Zurich Schweiz zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als IT Operation & Infrastructure Lead.

Was du tust

• Du sorgst für einen stabilen und qualitativ hochwertigen IT-Betrieb, indem du Produktionsumgebungen verwaltest, SLAs einhältst, Vorfälle, Sicherheitsfragen und Compliance-Anforderungen bearbeitest und eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleistest
• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Produktionsprobleme, indem du Vorfälle, Warnmeldungen, Eskalationen, Release-Änderungen, Sperrungen und Tickets über Anwendungen und Infrastrukturen hinweg koordinierst und gleichzeitig als Hauptansprechpartner für das Unternehmen fungierst.
• Du treibst die kontinuierliche Verbesserung von Betriebsprozessen und -tools voran, indem du den täglichen Betrieb überprüfst, eine reibungslose Batch-Ausführung sicherstellst und regelmässige sowie ad hoc Betriebs- und Serviceberichte erstellst
• Du koordinierst infrastruktur- und lieferantenbezogene Aktivitäten, indem du eng mit internen und externen Anbietern zusammenarbeitest und Upgrades, Patches, Erneuerungen, Re-Platforming-Initiativen, Kostenüberprüfungen und Governance-Sitzungen verwaltest
• Du gewährleistest Ausfallsicherheit, Disaster-Recovery-Bereitschaft und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, indem du mit globalen DR-Teams zusammenarbeiten, DR-Tests planst und durchführst, Audits unterstützt und die Einhaltung gesetzlicher und interner Anforderungen sicherstellst

• Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich, kombiniert mit mehrjähriger Erfahrung in den Bereichen IT-Betrieb, Infrastruktur oder Servicemanagement
• Fundierte Kenntnisse im IT-Servicemanagement und in ITIL-Prozessen (Incident-, Problem- und Change-Management) mit einem strukturierten, analytischen und lösungsorientierten Ansatz
• Fundierte technische Kenntnisse im Bereich Systemintegration (z. B. Webservices, REST, SOA) und Erfahrung mit CI/CD- und Release-Management-Tools wie JIRA, Confluence, Git, Bamboo, Maven oder HP ALM; Kenntnisse in Java und Cobol sind von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten mit nachweislicher Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Geschäftsanwendern, technischen Teams und ausgelagerten Nearshore- und Offshore-Partnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), kombiniert mit einer kooperativen, selbstständigen und flexiblen Denkweise und einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 70 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybride s Arbeiten: bis zu 40%

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon .

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.