Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.

Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.

Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Verantwortung:

• Benutzer- & Computerkonten sowie Applikationen administrieren

• Support remote & vor Ort bei Kunden leisten

• Benutzeranfragen erfassen, qualifizieren und nach Priorität bearbeiten

• Firmenkunden im Service Desk unterstützen und als kompetente Ansprechperson agieren

• 1st-/2nd-Level-Support übernehmen und bei komplexen Fällen mit Systems Engineers zusammenarbeiten

Qualifikationen:

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange, Citrix & Netzwerken

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder relevante Berufserfahrung als Quereinsteiger

• Ausgeprägte Kunden- & Dienstleistungsorientierung sowie hohe Belastbarkeit, Flexibilität & Selbstorganisation

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows, Microsoft Office, Microsoft 365 & Standardsoftware

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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