Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du eine doppelte Funktion als ICT System Engineer und Technical Account Manager und bist die technische Bezugsperson für deine Kunden, deren IT-Infrastruktur du zuverlässig am Laufen hältst. Du planst, implementierst und betreibst selbstständig moderne Microsoft Hybrid Cloud und On-Premise Umgebungen und kombinierst dabei dein technisches Know-how mit einem klaren Verständnis für die Bedürfnisse deiner Kunden. Dabei analysierst du Kundenanforderungen, schlägst passende Lösungen und Weiterentwicklungen vor und setzt diese von der Beratung bis zur Umsetzung eigenständig um. Zudem verantwortest du Wartungs- und Änderungsarbeiten, leistest 2nd-Level-Support, unterstützt den 1st-Level-Support bei komplexen Fällen und wirkst in Pre- und Post-Sales-Prozessen mit. Durch deine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, die IT-Systeme deiner Kunden kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

• Du betreust 10–15 KMU-Kunden als technische Vertrauensperson und entwickelst deren IT Umgebung weiter

• Eigenständig realisierst du M365-/Azure-Migrationen, Hybrid-Cloud, Modern Workplace und Security-Hardening

• Bei komplexen 2nd Level Eskalationen findest du passende Lösungen und arbeitest eng mit den Fach- und Engineering-Teams zusammen

• Dein Tech Stack umfasst Microsoft 365, Entra ID, Azure, Hyper-V, Veeam und Windows Server

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in M365, Entra ID, Azure und Windows Server sowie Erfahrung mit Hyper-V und Veeam

• Freude am Kundenkontakt und Verständnis für die Anforderungen von KMU

• Du verstehst Schweizerdeutsch und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Homeoffice

ROCKEN Jobs:

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