Unser ROCKEN Partner positioniert sich als Team von Visionären, Tüftlern und Fachleuten, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Die Mitarbeiter, darunter Informatiker, Architekten und Bauingenieure, vereinen ihre Liebe zum Bau und zur IT. Das Unternehmen betont seine doppelte Leidenschaft für IT und Architektur, was einen einzigartigen Wissensvorsprung ermöglicht. Kaulquappe sieht sich als Coach, der Kunden umfassend zum Erfolg führt, indem er sich auf IT-Infrastruktur und Prozesse konzentriert. Das Unternehmen legt Wert auf Aufmerksamkeit für Details, bleibt konsequent am Ball und betont Neugier und Innovationsgeist, um Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft zu begleiten. Als etabliertes Unternehmen sucht Unser Partner nach Vordenkern, die die Digitalisierung aktiv mitgestalten wollen.

Rolle:

Du betreust Kunden, löst technische Herausforderungen und entwickelst moderne IT-Umgebungen mit

Du übernimmst Verantwortung für eigene Supportmandate und bist dabei sowohl technisch als auch persönlich nah an der Kundschaft. Neben dem klassischen Support arbeitest du an modernen Infrastrukturthemen, analysierst Störungen und setzt zeitgemässe Technologien sowie KI-gestützte Lösungen dort ein, wo sie einen konkreten Mehrwert bieten.

Verantwortung:

• Du betreust eigenständig Support-Kundenmandate und stellst eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Unterstützung sicher.

• Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung moderner IT-Infrastrukturen in Windows- und Mac-Umgebungen.

• Du analysierst technische Störungen systematisch und übernimmst deren nachhaltige Behebung.

• Du setzt aktuelle Technologien und KI-gestützte Lösungen gezielt im Support ein.

• Du bist vor Ort sowie remote eine kompetente Ansprechperson für technische Anliegen.

• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und entwickelst gemeinsam Lösungen für anspruchsvolle Supportfälle.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung in Informatik oder einem verwandten Fachbereich.

• Du bringst Kenntnisse in Microsoft- und Mac-Umgebungen mit.

• Du hast Erfahrung mit VMware ESXi und/oder Microsoft Hyper-V.

• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Netzwerktechnik.

• Du bringst eine offene Persönlichkeit und gerne auch eine gute Portion Humor mit.

• Du bist teamfähig, flexibel und motiviert, dein technisches Wissen laufend weiterzuentwickeln.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und mit einem ausgeprägten Dienstleistungsanspruch.

• Du sprichst fliessend Deutsch und kannst dich mündlich wie schriftlich sehr sicher ausdrücken.

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