Professional Support Engineer (m/w/d)
Professional Support Engineer (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 80.000 CHF – 94.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
Professional Support Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Betreuung vielseitiger IT-Umgebungen und eigenständige Analyse technischer Störungen auf Client-, System- und Netzwerkebene – remote sowie bei Bedarf vor Ort
Installation, Konfiguration und kontinuierliche Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Infrastrukturkomponenten und Netzwerkdiensten
Technische Beratung der Anwender sowie Erarbeitung passender Lösungen für unterschiedliche Anforderungen im laufenden IT-Betrieb
Nachvollziehbare Bearbeitung von Supportfällen inklusive sauberer Dokumentation von Fehlerursachen, Lösungswegen und durchgeführten Systemänderungen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support
Solides Know-how in den Bereichen Windows-Systeme, Netzwerk, TCP/IP, DNS, DHCP und IT-Security; Kenntnisse in Microsoft 365 sind von Vorteil
Ausgeprägtes Troubleshooting-Verständnis sowie selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise im direkten Anwenderkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerausweis Kategorie B für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze; Englischkenntnisse ergänzen das Profil
ROCKEN Jobs:
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