Unser ROCKEN Partner ist in der Schweiz Marktführer im Handel mit seiner Produktkategorie. Du willst deine Karriere auf das nächste Level bringen? Bei diesem international tätigen Schweizer Unternehmen findest Du die passende Plattform für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Wir stehen dir bei Fragen gerne zur Verfügung und lassen dich deinen Mitbewerbern durch die ROCKEN Talent Plattform einen Schritt voraus sein.

Verantwortung:

• Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen und administrativen Anfragen

• Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Service- und Ersatzteilaufträgen

• Technische Klärung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Überwachung von Lieferterminen sowie Bearbeitung von Reklamationen

• Dokumentation von Servicefällen und Pflege der Stammdaten im ERP-System

• Unterstützung bei internen Prozessoptimierungen im Kundenservice

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung

• Kaufmännische Weiterbildung oder administrative Erfahrung im technischen Umfeld von Vorteil

• Erfahrung im technischen Kundenservice oder Innendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office

• Strukturierte, lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Französischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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