Werkstudent Technical Support AutoScout24 (w|m|d) | 40% | Zürich oder Fribourg| Hybrid Work

SMG Swiss Marketplace Group

Aufgaben

• Unterstütze den Kundendienst von AutoScout24 bei technischen Problemen.
• Arbeite eng mit internationalen Product-Teams zusammen.
• Behebe Störungen auf unserer Plattform selbstständig.

Fähigkeiten

• Interesse an Webtechnologien und gute Kenntnisse in SQL, XML, JSON.
• Kundenorientierung und kommunikative Fähigkeiten sind wichtig.
• Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten sind erforderlich.

Unternehmensbeschreibung

Willkommen bei SMG!

Die SMG Swiss Marketplace Group AG vereinfacht das Leben mit innovativen digitalen Lösungen und transformiert seit ihrer Gründung im Jahr 2021 ganze Branchen – entstanden aus dem Zusammenschluss von Scout24 Schweiz und TX Markets. Wir sind in den Bereichen Immobilien, Automotive, General Marketplaces sowie Finanzen & Versicherungen tätig und leben unsere Werte: Better Together, Aim High und Act Responsibly.

Stellenbeschreibung

Deine Mission

Möchtest du ab November/Dezember 2025 mehr Erfahrung im Support sammeln und liebst Autos? Diese Möglichkeit bietet dir einen spannenden Einstieg.

Konkret wirst du:

• Den Kundendienst von AutoScout24 bei technischen Problemen unterstützen (2nd Level Support)
• Unsere internationalen Product-Teams tatkräftig unterstützen
• Eine wichtige Stütze sein um unsere Datenbanken und Schnittstellen
• Zuverlässig unseren Kunden zur Verfügung zu stellen
• Störungen auf unserer Plattform selbständig beheben
• Viel über Monitoring, Datamanagement, API und Schnittstellen lernen
• In technischen Projekten von AutoScout24 mitarbeiten
• Reportings über Stabilität, Performance und Fraud erstellen

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Interesse an einem Berufseinstieg (Webtechnologien) und bist Quereinsteiger oder befindest dich in einem relevanten Studium
• Begriffe wie SQL, XML, JSON, HTML, usw. Sind dir bekannt und du hast
• Interesse mehr darüber zu lernen
• Technischen Flair und bist kommunikativ
• Grosses Interesse an E-Business sowie idealerweise eine Affinität zur Automobilbranche
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Du bist

• Kundenorientiert, kommunikativ und arbeitest gerne im Team
• Flexibel, fokussiert sowie strukturiert in deiner Arbeitsweise
• Systematisch und zielgerichtet in der Problemanalyse
• Fähig neue Lösungen vorzuschlagen, zu erarbeiten, umzusetzen sowie deren Qualität sicherzustellen

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsmodelle (Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig)
• Zugang zu Plattformen für mentale Gesundheit, Wohlbefinden und Beratung
• Halbtax-Abonnement für den öffentlichen Verkehr und 1.-Klasse-Reisen mit dem Zug zwischen den SMG-Standorten in der Schweiz

Vielfalt bei SMG

Bei SMG schätzen wir unterschiedliche Perspektiven und glauben an das Potenzial jedes Einzelnen. Wir heissen Bewerbungen von Menschen mit verschiedensten Hintergründen willkommen – auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst. Gemeinsam entwickeln wir Fähigkeiten, schätzen Unterschiede und schaffen Wirkung.

Unternehmensportfolio

SMG Swiss Marketplace Group AG gibt ihren Kundinnen und Kunden die besten Tools für ihre Lebensentscheidungen an die Hand. Das Portfolio umfasst Real Estate (ImmoScout24, Homegate, Flatfox, alle-immobilien.ch, Immostreet.ch, home.ch, Publimmo, Acheter-Louer.ch, CASASOFT, IAZI), Automotive (AutoScout24, MotoScout24), General Marketplaces (anibis.ch, tutti.ch, Ricardo) und Finance & Insurance (FinanceScout24, moneyland.ch).

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