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AC Süppmayer GmbH

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AC Süppmayer GmbHposted an update31 January 2022
#ACSüppmayer #OnboardingHomeoffice #Homeoffice #Kundenservice #Frühfluktuation #EinarbeitungHomeoffice
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AC Süppmayer GmbHposted an update19 January 2022
Gestern durfte unser Geschäftsführer Rainer Wilmers als Experte 🔍 bei dem Seminar #DigitalerKundenservice zu den Themen Prozessverbesserungen mit künstlicher Intelligenz und Führung im Homeoffice auftreten. Dabei gab es sehr interessante Diskussionen. 💬 Und: endlich wieder Menschen 🙂. #ACSüppmayer #ManagementCircle #CCW #CCWAkademie #digitalerKundenservice #Kundenservice #SalesServiceExcellence
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AC Süppmayer GmbH
AC Süppmayer GmbHposted an update5 January 2022
Oft werden Dienstleister mit der Abwicklung von Kundenkontakten beauftragt. Durch den Preisdruck in der Dienstleisterbranche bemühen sich viele Unternehmen um wirtschaftliche Optimierung - darunter leidet am meisten die Qualität der Kundenkontakte. 👎🏻 . Bei Messungen stellen wir folgende Punkte fest: ❌ Unzureichende Kundenzufriedenheit ❌ E-Mails werden nicht fallabschließend bearbeitet ❌ Unnötig lange Kontakte ❌ Kommunikativ unzureichend ausgebildete Mitarbeitende ❌ Zeitdruck während der Ge...
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