Geballte CX Power: Gemeinsam meistern wir noch besser die Herausforderungen der Digitalisierung und bringen unsere Kunden mit einer erstklassigen Experience weiter voran. Willkommen bei All for One Customer Experience! 👉 Hier geht’s zur News: https://bit.ly/3T6lIkQ
Lesetipp: im aktuellen E-3 Magazin erklärt Stephan Zacharias, Head of Commerce bei B4B Solutions, warum ein Kunden- & Serviceportal das perfekte Sprungbrett ins Digitale darstellt. Mehr unter: https://e-3.de/sprungbrett-ins-digitale/
Wenn sich ein Teetrinker & drei Kaffeetrinker im CX Café treffen... entsteht eine spannende Podcastfolge zum Top Thema digitales Kunden- & Serviceportal! Und wer weiß, vielleicht wechselt Lukas Kerschbaum am Ende doch noch das Heißgetränk? Jetzt reinhören und mehr über die Plattformen der Zukunft erfahren: https://bit.ly/cx-podcast-nov21
Wie gelingt der Einstieg in eine Experience-Plattform für Fertigungsunternehmen und Maschinen- und Anlagenbauer am schnellsten? Unser Kollege Stephan Zacharias, Head of Commerce, beschreibt mögliche Einstiegsszenarien im aktuellen CXOBlog - viel Vergnügen beim Schmökern
https://cxoblog.de/digitales-serviceportal-umsatz-kundenerlebnis-verbessern-teil-1/
Schneller, fokussierter, effizienter - So gestalten Guided Selling, Relationship Intelligence, Sprachassistenten und Co Ihren Vertriebsalltag spürbar einfacher. Nadine Engelhardt & Markus Frey stellen die neuen Features von SAP Sales & Service Cloud vor - am Mittelstandsforum 2021. Infos & Anmeldung: https://bit.ly/3j4qcZO
Erfolgreich unterwegs im E-Service: Welche Rolle spielen effizientes Produktdatenmanagement, Mediamanagement oder Self-Services? Jetzt zum Mittelstandsforum 2021 anmelden und aus erster Hand erfahren, was ein innovatives Kunden- & Serviceportal ausmacht:
Wie begleite ich (potenzielle) Kunden von der Informationssuche über den Kaufprozess bis in den Aftersales optimal? Am 25.11. stellt Kai Hudetz, GF vom IFH KÖLN aktuelle Trends für B2B vor und spricht mit Lukas Kerschbaum über mittelstandstaugliche Omnichannel-Ansätze. Jetzt anmelden: https://bit.ly/3DNpmZp
Aufgepasst! Auch dieses Jahr eröffnet die Fresh Faces Careers Academy im Oktober 2021. Gemeinsam mit SAP sind wir auf der Suche nach talentierten Kolleginnen und Kollegen.
Was erwartet dich?
Die SAP Fresh Faces Careers Academy hilft dir, deine Fähigkeiten zu verbessern, damit du bereit bist für deine Karriere als IT-Consultant. Unser Ziel: Dass du das Programm mit einem unterschriebenen Arbeitsvertrag abschließt! Wenn du jetzt mehr zu Fresh Faces erfahren möchtest, dann nimm unverbindlich an...
"Ein schlechter Prozess ist auch mit der besten Digitalisierungsstrategie nicht zu retten" - im Round Table zum Thema Customer Experience Management hat Lukas Kerschbaum aufgezeigt, was die ideale CX ausmacht - und dass eine interdisziplinäre Betrachtung von Prozessen ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist. Die Aufzeichnung zum Event, dass wir vergangene Woche zusammen mit Computerwelt gehostet haben, finden Sie hier: https://www.youtube.com/watch?v=q2iXu9VW7EY
