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All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.11. Oktober 2022

Geballte CX Power: Gemeinsam meistern wir noch besser die Herausforderungen der Digitalisierung und bringen unsere Kunden mit einer erstklassigen Experience weiter voran. Willkommen bei All for One Customer Experience! 👉 Hier geht’s zur News: https://bit.ly/3T6lIkQ

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.21. Februar 2022

Lesetipp: im aktuellen E-3 Magazin erklärt Stephan Zacharias, Head of Commerce bei B4B Solutions, warum ein Kunden- & Serviceportal das perfekte Sprungbrett ins Digitale darstellt. Mehr unter: https://e-3.de/sprungbrett-ins-digitale/

Sprungbrett ins Digitale - E3 Magazin

Die SAP Commerce Cloud ist eine bewährte Basis für Kunden- und Serviceportale, besonders für mittelständische Maschinenbauunternehmen. Die Digitalisierung ist keine Frage mehr des Wollens.e3mag.com

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.9. Februar 2022

große Vorfreude: am 10.3. präsentieren wir die Ergebnisse der ersten gemeinsamen Umfrage von ECC Köln & B4B Solutions zum Thema Kunden- & Serviceportal. Jetzt kostenlos anmelden und spannende Einblicke in Trends & Best Practices erhalten: https://www.b4b-solutions.com/de/events/detail/webtalk-kunden-und-serviceportale-im-b2b-commerce.html

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.16. November 2021

Wenn sich ein Teetrinker & drei Kaffeetrinker im CX Café treffen... entsteht eine spannende Podcastfolge zum Top Thema digitales Kunden- & Serviceportal! Und wer weiß, vielleicht wechselt Lukas Kerschbaum am Ende doch noch das Heißgetränk? Jetzt reinhören und mehr über die Plattformen der Zukunft erfahren: https://bit.ly/cx-podcast-nov21

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.3. November 2021

Wie gelingt der Einstieg in eine Experience-Plattform für Fertigungsunternehmen und Maschinen- und Anlagenbauer am schnellsten? Unser Kollege Stephan Zacharias, Head of Commerce, beschreibt mögliche Einstiegsszenarien im aktuellen CXOBlog - viel Vergnügen beim Schmökern https://cxoblog.de/digitales-serviceportal-umsatz-kundenerlebnis-verbessern-teil-1/

Mit einem digitalen Serviceportal Umsatz steigern und Kundenerlebnis verbessern (Teil 1)

Von in einem Kunden- und Serviceportal konsolidierte Vertriebs- und Serviceprozesse profitieren Hersteller und Abnehmer gleichermaßen.www.the-future-of-commerce.com

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.21. Oktober 2021

Schneller, fokussierter, effizienter - So gestalten Guided Selling, Relationship Intelligence, Sprachassistenten und Co Ihren Vertriebsalltag spürbar einfacher. Nadine Engelhardt & Markus Frey stellen die neuen Features von SAP Sales & Service Cloud vor - am Mittelstandsforum 2021. Infos & Anmeldung: https://bit.ly/3j4qcZO

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.20. Oktober 2021

Erfolgreich unterwegs im E-Service: Welche Rolle spielen effizientes Produktdatenmanagement, Mediamanagement oder Self-Services? Jetzt zum Mittelstandsforum 2021 anmelden und aus erster Hand erfahren, was ein innovatives Kunden- & Serviceportal ausmacht:

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.15. Oktober 2021

Wie begleite ich (potenzielle) Kunden von der Informationssuche über den Kaufprozess bis in den Aftersales optimal? Am 25.11. stellt Kai Hudetz, GF vom IFH KÖLN aktuelle Trends für B2B vor und spricht mit Lukas Kerschbaum über mittelstandstaugliche Omnichannel-Ansätze. Jetzt anmelden: https://bit.ly/3DNpmZp

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.7. Oktober 2021

Aufgepasst! Auch dieses Jahr eröffnet die Fresh Faces Careers Academy im Oktober 2021. Gemeinsam mit SAP sind wir auf der Suche nach talentierten Kolleginnen und Kollegen. Was erwartet dich? Die SAP Fresh Faces Careers Academy hilft dir, deine Fähigkeiten zu verbessern, damit du bereit bist für deine Karriere als IT-Consultant. Unser Ziel: Dass du das Programm mit einem unterschriebenen Arbeitsvertrag abschließt! Wenn du jetzt mehr zu Fresh Faces erfahren möchtest, dann nimm unverbindlich an...

All for One Customer Experiencehat einen Beitrag geschrieben.30. September 2021

"Ein schlechter Prozess ist auch mit der besten Digitalisierungsstrategie nicht zu retten" - im Round Table zum Thema Customer Experience Management hat Lukas Kerschbaum aufgezeigt, was die ideale CX ausmacht - und dass eine interdisziplinäre Betrachtung von Prozessen ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist. Die Aufzeichnung zum Event, dass wir vergangene Woche zusammen mit Computerwelt gehostet haben, finden Sie hier: https://www.youtube.com/watch?v=q2iXu9VW7EY

COMPUTERWELT Round Table Customer Experience Management hosted by B4B Solutions

Wie gelingt erfolgreiches Customer Experience Management? Die CX-Experten von B4B Solutions wissen die Antwort und hosten gemeinsam mit COMPUTERWELT einen Round Table am Wiener Standort der All for One Group. Viele Unternehmen waren in den letzten Monaten gezwungen, ihre Prozesse komplett umzustoßen oder rasch neue Verkaufswege zu erschließen. Experten diskutieren, welche neue Dimension CEM jüngst erfahren hat. Moderation: Christine Wahlmüller-Schiller, COMPUTERWELT Es diskutierten: Reinhard Harter, VP Customer Experience CEE, SAP Lukas Kerschbaum, Managing Director B4B Solutions Christine Krimmel Geschäftsführerin CX Agentur Steffen Lange, Country Leader Austria | Salesforce Prof. Manfred Tscheligi, Leiter Center for Technolgy Experience, AIT Thomas Ziegler, Chief Customer Officer, NETCONOMY Die Aufzeichnung wurde von Computerwelt.at zu Verfügung gestellt. B4B SOLUTIONS // ALL FOR ONE GROUP B4B Solutions ist ein Tochterunternehmen der All for One Group und der Spezialist für alle Themen rund um Marketing, Vertrieb, E-Commerce und Kundenservice. Die All for One Group mit 2.500 Expertinnen und Experten vereint Strategie-, Organisations- und Prozessberatung sowie Technologie-Know How in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Mehr unter https://www.b4b-solutions.com und https://www.all-for-one.comyoutube.com

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