Backbasehat einen Beitrag geschrieben.30. März 2023
Um eine echte Kundenbindung zu erreichen ist Hyperpersonalisierung ein entscheidender Faktor. Im Idealfall bieten Banken ihren Kunden Services an, bevor diese überhaupt wissen, dass sie sie wollen – schließlich ist dies in vielen anderen Branchen bereits alltäglich. Wie Banken dies umsetzen können, erklärt unser eBook, das wir zusammen mit Mambu verfasst haben:
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.30. Januar 2023
In 2023 schaffen Super-Apps wahrscheinlich den Sprung nach Deutschland und Europa. Für Banken liegt in darin eine große Chance: Wenn sie Partner und deren Leistungen in ihre eigenen Apps integrieren, werden sie für ihre Kunden unentbehrlich. Wie Banken dies gelingt, erklärt Roland Booijen von Backbase hier:
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.15. Dezember 2022
Laut einer Studie von Expleo hindern fehlendes Know-how und Personal deutsche Banken bei ihrer digitalen Transformation. Banken sollten daher - Stichwort Commoditiserung - nach Partnern suchen, die ihnen helfen, ihre Herausforderungen schnell und zukunftsicher zu lösen.
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.14. Dezember 2022
Sie haben die Engage 2022 verpasst? Kein Problem, alle Vorträge wurden aufgezeichnet. Darunter auch die Eröffnungs-Keynote vom Backbase Gründer und CEO Jouk Pleiter, der erklärt, wie die neue Backbase Engagement Banking Cloud dabei hilft, in die Plattform Ära einzutreten, ohne das Rad neu erfinden zu müssen:
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.6. Dezember 2022
Mit einer komplett digitalen, nahtlosen und schnellen Kreditvergabe können Banken Kosten sowie die Drop-Off-Rate senken und die Kundenzufriedenheit steigern. Nick Platjouw von Backbase erläutert es in seinem Artikel:
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.5. Dezember 2022
75 Prozent der Bankkunden fühlen sich von den kosteneffizienten und nahtlosen Dienstleistungen von Fintechs angezogen, laut dem World Retail Banking Report 2022 von Capgemini:
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.24. November 2022
Deutsche Retail-Banken erwirtschaften nur ca. 180€ Gewinn pro Kunde und Jahr. In der führenden Schweiz sind es 528€. Damit bleibt Up-Selling ein wichtiges Thema für deutsche Banken.
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.22. November 2022
Mit Hilfe der Backbase Engagement-Banking-Plattform und der Microsoft Cloud for Financial Services bieten Banken ein optimales Erlebnis für Kunden und Mitarbeitende. Mehr dazu wird im Video erklärt:
Backbasehat einen Beitrag geschrieben.21. November 2022
Banken, die ihren Fokus auf Personalisierung legen, sind laut einer Studie von FT Longitude führend in vielerlei Hinsicht. Doch häufig verhindern interne Silos die von den Kunden erwartete Customer Experience:
Backbase ist ein Finanztechnologieunternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, Banken dabei zu helfen, ihre IT-Architektur um den Kunden herum neu aufzubauen.
