Vor 20 Jahren startete Manfred Michèl Heros unter dem Namen boloria als unabhängiger Berater für Dialogmarketing und Kundenmanagement. Im Laufe der Jahre entwickelte sich boloria zu einem Experten-Netzwerk für strategische Beratung im Relationship Marketing und Kundenmanagement. Heute sind die Herausforderungen für Unternehmen aufgrund von Marktlage und der fortschreitenden Digitalisierung (mit Einbindung von künstlicher Intelligenz) vielschichtig und komplex. Dies stellt sowohl die Unternehmens...
Die #OKR-Methode hilft, Agilität effektiver voranzutreiben. Im neuen Blogbeitrag informiert boloria über die notwendigen Voraussetzungen, um OKR als performance-orientierte Management-Methode erfolgreich im Unternehmen einzuführen. Ausserdem zeige ich auf, warum diese Methodik elementar für das Marketing und das #Kundenmanagement ist.
Zum Blogpost: https://www.boloria.de/mit-okr-methodik-zur-sinnstiftenden-mitarbeiterfuehrung-und-agilitaet/
Der Wandel zur kundenzentrierten #Unternehmensführung und -Kultur ist eine extreme Herausforderung für die mittelständische Wirtschaft. In einer kurzen Videobotschaft informiert Manfred Heros von boloria, auf welche wesentlchen Trends sich Unternehmer*innen einstellen müssen, um den Wandel zur agilen Organisation mit den Mitarbeitenden erfolgreich zu gestalten.
Jetzt anschauen auf: https://www.boloria.de/boloria-newsletter/
#kundenzentrierung #changemangement #organisationsentwicklung
Unternehmen benötigen in der Coronakrise pragmatische Lösungen. Wichtigster Hebel ist die profitable #Kundenbeziehung. Wie und wo man ansetzten kann, lesen Sie in meinem neuen Blog-Spezial: https://www.boloria.de/corona-spezial-geschaeftspotentiale-finden-und-nutzen/ #corona #wirtschaft #mobilisation #kmu #mittelstand
Im 2. Teil der Beitragsserie zum Thema "Culture Change - Mindset für neues Marketing" geht es um die "Proaktive #Kundenbetreuung im #Kaufprozess", der einen Kulturwandel im Unternehmen notwendig macht. Für KMU wird die Erfüllung von Kundenerwartungen nun zum Problem. https://www.boloria.de/proaktive-kundenbetreuung-als-wettbewerbsvorteil-im-kaufprozess/ #kundenerlebnis #servicemanagement
Start eine Minibeitragsserie zum Thema "Culture Change - Mindset für neues Marketing". Teil 1: Purpose-Management oder: Wo bleibt der Mensch? #purpose #customercentricity #cx #strategie #authentizität
Werden Sie Schrittmacher ihre Branche. Digital Transformation Audits speziell für Marketing und Vertrieb: In vier Schritten zum individuellen Transformations-Kompass. Details zur Leistung finden Sie hier: https://www.boloria.de/leistungen/digital-transformation-audit/
