CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.19. Dezember 2024
CCV-Region Ost wählte Regionalleiter*innen
Im Rahmen CCV-Regionaltreffens Ost am gestrigen Mittwoch beim Gastgeber Assist Digital fanden Wahlen zur CCV-Regionalleitung Ost statt. Der bislang amtierende Regionalleiter Ost Martin Wittig wurde einstimmig im Amt bestätigt und auch die neue Kandidatin Melanie Goldstein fand die einstimmige Zustimmung der anwesenden CCV-Mitglieder. Ilja van den Haak trat nicht mehr für das Ehrenamt an.
CCV-Vorständin Verbandsorganisation Andrea Höhling gratulierte her...
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.18. Dezember 2024
📢 News des CCV-Netzwerks "Frauen im Verband"!
Es gibt ein weiteres spannendes Online-Event am 30. Januar von 13 bis 14 Uhr:
CCV-Netzwerk-Event Frauen im Verband: „Female Leadership“
❗ Insights von der Gewinnerin des CCV Quality Award "Female Leadership" 2024 Heike Leise zu Frauen im Vertrieb
Eine Online-Veranstaltung, nicht nur für Frauen, auch interessierte Herren sind herzlich eingeladen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Hier geht's zur kostenfreien Anmeldung: https://cc-verband.de/termin/ ...
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.17. Dezember 2024
Am 16. Januar von 16 bis 17 Uhr laden der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) und Bright Pattern ein zum Online-Event
„Intelligente Automatisierung, stärkere Agenten: Bright Patterns AI-Suite“!
❓ Wie können Sie Ihre Agenten entlasten und gleichzeitig die Servicequalität maximieren?
❓ Wie profitieren Ihre Kunden von smarter, KI-gestützter Automatisierung?
❗ In diesem Online-Event zeigen wir Ihnen, wie Bright Patterns AI-Suite Ihre Prozesse effizient automatisiert und Ih...
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.11. Dezember 2024
CCV-Regionaltreffen Süd am 16.01.2025 in Nürnberg
Das traditionelle DATEV eG-Jahresausklangtreffen findet 2025 als Jahres-Auftakttreffen in Nürnberg statt! Unser Motto: „CCV Connect 2025 – Service Improvement & Complaint Management – Best Practices”.
Wer dabei sein möchte und sich von den Vorträgen
📣 zum DATEV-Beschwerdemanagement (Moritz Fleischmann, DATEV eG)
📣 zur Zusammenarbeit zwischen einem Inhouse-Servicebereich und einem externen Dienstleister (Tina Leitschuh, verbaneum GmbH; Martin K...
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.5. Dezember 2024
❗ Am 18.12. lädt die CCV-Regionalgruppe West von zum Jahresausklangstreffen beim Gastgeber Triple S Manufaktur Bochum GmbH nach Wattenscheid ein. Unser Thema: „Der stetige *Wandel* im Ruhrgebiet als ein Leitbild für unsere Branche“.
Im Anschluss geht es zum gemeinsamen Netzwerken auf den Bochumer Weihnachtsmarkt.
🌲 Wer ist dabei bei diesem weihnachtlichen Ruhrpott-Treffen des Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)?
Hier geht's zur kostenfreien Anmeldung: https://cc-ver ...
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.28. November 2024
Good News für die Azubis im Dialogmarketing!
Die Bewerbungsfrist für die dialogXplosion wurde bis 15.12. verlängert - Ihr könnt also jetzt noch starten, ein Video erstellen und Euch die Chance auf großartige Gewinne sichern!
Also: Handy geschnappt und ab dafür!
Alle Infos gibt's hier: https://buendnis-fuer-ausbildung-im-dialogmarketing.jimdosite.com/
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.22. November 2024
Bis zum 30. November können sich Ihre Azubis im Dialogmarketing noch bewerben für die dialogxplosion - der Azubiwettbewerb mit Prämierung der Besten auf der CCW 2025.
Also: Handy geschnappt und ab dafür!
Alle Infos gibt's hier: https://buendnis-fuer-ausbildung-im-dialogmarketing.jimdosite.com/
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.21. November 2024
🎅 Ho, ho, am 18.12. heißt es "❤️lich Willkommen" zum vorweihnachtlichen CCV-Regionaltreffen Ost bei Assist Digital. Unser Gastgeber freut sich, uns in den brandneuen Büroräumlichkeiten im Herzen Leipzigs willkommen zu heißen.
Nach Aktuellem aus dem Verband stehen Wahlen zur CCV-Regionalleitung Ost auf dem Programm – unsere amtierenden Regionalleiter Ilja van den Haak und Martin Wittig werden erneut kandidieren und auch Melanie Goldstein bewirbt sich für das Ehrenamt.
Im Anschluss erhalten wir...
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.20. November 2024
Am 12. Dezember laden die CCV-Regionalleiter Nord und unser Gastgeber hey contact heroes GmbH contact heroes zum „Jahresausklang mit Zukunftsperspektiven“ nach Hamburg ein.
📢 Wir treffen uns im CS Business Center im Hafen City Gate, der renommierten Top-Adresse direkt neben Hamburgs neuem Wahrzeichen, der Elbphilharmonie. Im Raum Elbblick in der 8. Etage genießen wir einen fantastischen Ausblick.
📢 Nach der Begrüßung durch die CCV-Regionalleiter Nord Jens Bestmann, Michael Thewes und Maik Gast...
CCV e. V.hat einen Beitrag geschrieben.16. Oktober 2024
Wie sorgen wir für Qualität und zukunftsgerichtetes Training in der Customerservice-Branche? Macht das jetzt alles die KI?
💡 Weitere Fragen und natürlich Antworten zum Thema gibt's beim Online-Event des CCV-Arbeitskreises "Qualität & Training" am 22.11.: „Next Level Customer Service: Training, KI & Gesundes Führen – So rockst du die Zukunft“!
Hier geht's zur kostenfreien Anmeldung: https://cc-verband.de/termin/ccv-online-event-arbeitskreis-qualitaet-training-am-22-11-2024/
Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die Stimme der deutschen Customer Service- und Callcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Der CCV informiert auf dieser Seite über seine Arbeit und lädt zu verschiedenen Events und zum Austausch ein.
