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DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.27. August

Wie automatisiert man Kundenservice, ohne dass er sich automatisiert anfühlt? Am 24. September gehen wir dieser Frage gemeinsam mit Zoom auf den Grund, live und zum Anfassen im Loft Eins in Frankfurt. Mit dabei: Zoom Workplace, der AI Companion und eine Live-Demo des Zoom Virtual Agent. Dazu Praxisbeispiele, Expert:innen zum direkten Austausch und zum Ausklang ein Grillabend auf der Terrasse. Die Plätze sind begrenzt, Anmeldung über den Event-Link: https://www.damovo.com/de/damovo-x-zoom-roundt ...

Damovo x Zoom: KI-Innovation für Ihre Kommunikation

Erleben Sie, wie Zoom Workplace, AI Companion und der Zoom Virtual Agent die Zusammenarbeit und den Kundenservice mithilfe von KI effizienter gestalten.www.damovo.com

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.25. August

Ihre Gebäude erzeugen längst wertvolle Daten, die wenigsten Unternehmen nutzen sie systematisch. Ob Büro, Krankenhaus, Produktionsstandort oder Campus: Mit Cisco Spaces lässt sich die bestehende Cisco-Infrastruktur nutzen, um Transparenz über Flächen, Assets und Bewegungsströme zu gewinnen, ohne zusätzliche komplexe Sensorlandschaften. Damit unterstützen wir Unternehmen dabei, Arbeitsplatzkonzepte zu optimieren Assets schneller zu finden Flächen effizienter zu nutzen Mitarbeiter- und Besuchererl...

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.11. August

Am 16. und 17. September trifft sich die Krankenhaus-IT in der Malzfabrik Berlin. In diesem Jahr kommt ein besonderer Anlass dazu: Die KH-IT Herbsttagung fällt mit dem 30-jährigen Bestehen des Bundesverbands der Krankenhaus-IT-Leiter:innen zusammen. Auch wir von Damovo sind vor Ort und freuen uns auf den Austausch zu Telematikinfrastruktur, neuen Versorgungsmodellen und der Frage, wie Gesundheitsversorgung 2030 im Alltag funktionieren kann. An unserem Stand sprechen wir darüber, was „Smart Healt...

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.14. Juli

Es fing mit einem Geschirrspüler an. Bestellt, geliefert, eingebaut. Dann: Murks. Nachbesserung angekündigt, falsche Teile diagnostiziert, E-Mails ohne Antwort. Ein Technikerteam, das anrückt, ohne zu wissen, worum es geht. Eine Hotline, die das Anliegen im Menü nicht kennt. Ein Chat, der Daten abfragt, die längst vorliegen. Und über allem der Satz, den wir alle kennen: „Bitte haben Sie Geduld. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen." Alexander Kiesl, Head of Business Development & CX Sales be...

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.3. Juli

🚨 Jetzt noch anmelden! Der Einsatz von KI im Public Sector und Healthcare nimmt zu. Damit steigen auch Anforderungen an Sicherheit, Governance und Transparenz. Am 9. Juli geben DAMOVO und Zoom Einblicke in die Umsetzung von KI unter klaren regulatorischen Rahmenbedingungen. Schwerpunkte: – datenschutzkonforme Architektur – praktische Implementierungsbeispiele – Compliance-Anforderungen – operative Anwendung im Alltag Hier geht's zur Registrierung: https://us02web.zoom.us/webinar/registe ...

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.1. Juli

Neues Netzwerk. Vertraute Themen. Damovo ist ab sofort Mitglied im Bitkom – Deutschlands größtem Digitalverband und Europas größtem Think Tank zu Digitalthemen. Wir freuen uns darauf, unsere Erfahrung aus 25 Jahren Enterprise Communications, KI, Cybersecurity und vernetzter Infrastruktur in den Austausch mit Expertinnen und Experten aus der deutschen Digitalwirtschaft einzubringen. Viele der Fragen, die unsere Branche bewegen, lassen sich am besten gemeinsam diskutieren: mit unterschiedlichen P...

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.22. Juni

Voicebots im Visier. Sicherheitslücken erkennen, bevor es andere tun. KI-gestützte Voicebots übernehmen heute kritische Aufgaben im Kundenservice, aber wie sicher sind sie wirklich? Prompt Injection, manipulierte Eingaben, unerwartetes Fehlverhalten: Diese Bedrohungen sind real und oft unsichtbar. Bis es zu spät ist. Im Rahmen der 17. Customer Service Week des i-CEM Institut für Customer Experience Management zeigen unsere Experten Frank Sinde und Martin Nawrot am Dienstag, 30. Juni, 11:00–11:30...

Sicherheitslücken bei Voicebots erkennen

Erfahren Sie, wie unsere KI-Voice Engine automatisierte Sprach-Angriffe auf Voicebots erkennt und bewertet. Melden Sie sich jetzt kostenlos zu unserem Webinar an.www.i-cem.de

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.15. Juni

Zoom Virtual Summit | Public Sector & Healthcare – 9. Juli, ab 10 Uhr KI im Gesundheitswesen und öffentlichen Sektor: Chance oder Stolperstein? Viele Organisationen wissen, dass sie digitaler werden müssen – aber wo anfangen, und was wirklich funktioniert, bleibt oft unklar. Gemeinsam mit Zoom zeigen wir am 9. Juli in einem kompakten Webinar, wie Behörden und Gesundheitseinrichtungen konkrete Herausforderungen lösen - von KI-Einsatz bis Datensicherheit und Compliance. Was Sie erwartet: → Exklus...

Videokonferenzen, Web-Konferenzen, Webinare, Bildschirmfreigabe

Zoom ist Marktführer bei der modernen Videokommunikation für Unternehmen und bietet eine einfache, zuverlässige Cloud-Plattform für Video- und Audiokonferenzen, Chats und Webinare über Mobil-, Desktop- und Raumsysteme. Zoom Rooms ist die ursprüngliche softwarebasierte Konferenzraumlösung, die überall bei Vorstands-, Konferenz-, Besprechungs-, Versammlungs- und Schulungsräumen sowie in Vorstandsbüros und Klassenzimmern zum Einsatz kommt. Zoom wurde 2011 gegründet und führt Firmenabteilungen in einem reibungslosen Umfeld zusammen, damit sie mehr leisten können. Zoom ist ein börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz im kalifornischen San Jose.us02web.zoom.us

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.8. Juni

Wissen Sie wirklich, wo Ihre Unternehmensdaten gespeichert sind? Nicht wo laut Vertrag. Wo tatsächlich. Das klingt provokant, ist aber eine berechtigte Frage. Viele Organisationen haben das nie systematisch geprüft. Die Cloud läuft, die Systeme laufen, also wird es schon passen. Bis es eben nicht mehr passt. Gespeichert ≠ geschützt. Verfügbar ≠ souverän. Schleswig-Holstein hat diesen Gedanken konsequent weitergedacht und migriert derzeit 60.000 Arbeitsplätze auf eine Open-Source-Infrastruktur. A...

DAMOVOhat einen Beitrag geschrieben.18. Mai

Was erleben Ihre Kunden, wenn sie Sie kontaktieren? Kunden wollen keine Warteschleifen. Sie wollen Antworten – sofort, auf dem Kanal ihrer Wahl und zu jeder Zeit. Mit unseren Contact-Center-Lösungen machen wir genau das möglich: Omnichannel-Erlebnisse über Voice, Chat, E-Mail, Video & Social Media KI-gestützte Automatisierung, die Wartezeiten auf ein Minimum reduziert Intelligentes Routing und Self-Service-Optionen für echte Entlastung im Team Mehr Zeit für das, was zählt: die komplexen, menschl...

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