Zwei Tage, zwei Vorträge, ein Thema, das kaum ein Contact Center kalt lässt: Wie gelingt der Sprung in die Cloud, ohne die eigene IT-Landschaft komplett auf den Kopf zu stellen. Beim Contact Center Summit 2026 am 07. und 08.10. geben Daniela Dilger und Frank Sinde von Damovo darauf eine Antwort, die weniger nach Blaupause klingt und mehr nach Erfahrung aus echten Projekten.
Im ersten Vortrag „Mehrwert heute. Migration morgen." zeigen die beiden, wie Unternehmen schon heute moderne, sichere KI- u...
KI im Bereich Kundenerlebnis ist vielversprechend. In unserem Webinar beleuchten wir genauer, was nötig ist, um dieses Potenzial in einen wahrnehmbaren Mehrwert für Kunden und Mitarbeiter umzuwandeln. Es ist praktisch, bodenständig und ein hervorragender Ausgangspunkt, um unseren YouTube-Kanal zu erkunden.
Dort finden Sie die vollständige Aufzeichnung sowie Expertenmeinungen, Diskussionen und weitere Webinare zu den Themen Kommunikation, Zusammenarbeit und den Technologien, die den modernen Arbe...
Zwei Tage, zwei Vorträge, ein Thema, das kaum ein Contact Center kalt lässt: Wie gelingt der Sprung in die Cloud, ohne die eigene IT-Landschaft komplett auf den Kopf zu stellen. Beim Contact Center Summit 2026 am 07. und 08.10. geben Daniela Dilger und Frank Sinde von Damovo darauf eine Antwort, die weniger nach Blaupause klingt und mehr nach Erfahrung aus echten Projekten.
Im ersten Vortrag „Mehrwert heute. Migration morgen." zeigen die beiden, wie Unternehmen schon heute moderne, sichere KI- u...
Wie automatisiert man Kundenservice, ohne dass er sich automatisiert anfühlt?
Am 24. September gehen wir dieser Frage gemeinsam mit Zoom auf den Grund, live und zum Anfassen im Loft Eins in Frankfurt.
Mit dabei: Zoom Workplace, der AI Companion und eine Live-Demo des Zoom Virtual Agent. Dazu Praxisbeispiele, Expert:innen zum direkten Austausch und zum Ausklang ein Grillabend auf der Terrasse.
Die Plätze sind begrenzt, Anmeldung über den Event-Link:
https://www.damovo.com/de/damovo-x-zoom-roundt ...
Ihre Gebäude erzeugen längst wertvolle Daten, die wenigsten Unternehmen nutzen sie systematisch.
Ob Büro, Krankenhaus, Produktionsstandort oder Campus: Mit Cisco Spaces lässt sich die bestehende Cisco-Infrastruktur nutzen, um Transparenz über Flächen, Assets und Bewegungsströme zu gewinnen, ohne zusätzliche komplexe Sensorlandschaften.
Damit unterstützen wir Unternehmen dabei,
Arbeitsplatzkonzepte zu optimieren
Assets schneller zu finden
Flächen effizienter zu nutzen
Mitarbeiter- und Besuchererl...
Am 16. und 17. September trifft sich die Krankenhaus-IT in der Malzfabrik Berlin. In diesem Jahr kommt ein besonderer Anlass dazu: Die KH-IT Herbsttagung fällt mit dem 30-jährigen Bestehen des Bundesverbands der Krankenhaus-IT-Leiter:innen zusammen. Auch wir von Damovo sind vor Ort und freuen uns auf den Austausch zu Telematikinfrastruktur, neuen Versorgungsmodellen und der Frage, wie Gesundheitsversorgung 2030 im Alltag funktionieren kann.
An unserem Stand sprechen wir darüber, was „Smart Healt...
Es fing mit einem Geschirrspüler an.
Bestellt, geliefert, eingebaut. Dann: Murks. Nachbesserung angekündigt, falsche Teile diagnostiziert, E-Mails ohne Antwort. Ein Technikerteam, das anrückt, ohne zu wissen, worum es geht. Eine Hotline, die das Anliegen im Menü nicht kennt. Ein Chat, der Daten abfragt, die längst vorliegen.
Und über allem der Satz, den wir alle kennen: „Bitte haben Sie Geduld. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen."
Alexander Kiesl, Head of Business Development & CX Sales be...
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Der Einsatz von KI im Public Sector und Healthcare nimmt zu.
Damit steigen auch Anforderungen an Sicherheit, Governance und Transparenz.
Am 9. Juli geben DAMOVO und Zoom Einblicke in die Umsetzung von KI unter klaren regulatorischen Rahmenbedingungen.
Schwerpunkte:
– datenschutzkonforme Architektur
– praktische Implementierungsbeispiele
– Compliance-Anforderungen
– operative Anwendung im Alltag
Hier geht's zur Registrierung:
https://us02web.zoom.us/webinar/registe ...
Neues Netzwerk. Vertraute Themen.
Damovo ist ab sofort Mitglied im Bitkom – Deutschlands größtem Digitalverband und Europas größtem Think Tank zu Digitalthemen.
Wir freuen uns darauf, unsere Erfahrung aus 25 Jahren Enterprise Communications, KI, Cybersecurity und vernetzter Infrastruktur in den Austausch mit Expertinnen und Experten aus der deutschen Digitalwirtschaft einzubringen.
Viele der Fragen, die unsere Branche bewegen, lassen sich am besten gemeinsam diskutieren: mit unterschiedlichen P...
Voicebots im Visier.
Sicherheitslücken erkennen, bevor es andere tun.
KI-gestützte Voicebots übernehmen heute kritische Aufgaben im Kundenservice, aber wie sicher sind sie wirklich?
Prompt Injection, manipulierte Eingaben, unerwartetes Fehlverhalten: Diese Bedrohungen sind real und oft unsichtbar. Bis es zu spät ist.
Im Rahmen der 17. Customer Service Week des i-CEM Institut für Customer Experience Management zeigen unsere Experten Frank Sinde und Martin Nawrot am Dienstag, 30. Juni, 11:00–11:30...
