Eventagenturen haben es aktuell wirklich nicht leicht. Die "First in - Last Out" Branche ist hart gebeutelt. Aber es gibt dennoch interessante Ansätze, wie Markenberater Karsten Klepper von der Klepper-Markenberatung im Interview mit Vorstand Michael Dapp von der DAPP AG erfährt.
Die kostenlose Checkliste vor Beginn eines Events könnt Ihr hier downloaden: https://www.dapp-ag.com/de/aktuell/checkliste-eventplanung
Was machst Du denn so?
Wir machen unsere Kunden zu den besten Gastgebern! - wir sind als Agentur spezialisiert auf die Konzeption, Organisation und Durchführung von Firmenveranstaltungen.
Welche Art von Veranstaltungen sind das?
Erlebnisorientiere und emotionale Firmenveranstaltungen für Kunden, Mitarbeiter und Partner, also Corporate Events, Incentive Reisen und VIP-Hospitality, darüber hinaus übernehmen wir das Guest Management für unsere Kunden
Wofür ist ein Event eigentlich gut?
Das Eventmarketing oder mittlerweile auch Live Communication genannt hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen und wird verstärkt von Unternehmen als eigenständiges Kommunikationsinstrument genutzt.
Es soll ja deutschlandweit über 3000 Eventagenturen geben – offensichtlich ein hoch kompetitiver Markt - wodurch unterscheidet Ihr Euch von den vielen anderen?
Neben dem klassischen Corporate Events und Incentive-Reisen bieten wir durch unsere internationalen Verbindungen Zugang zu schwer oder nicht zugänglichen Veranstaltungen (VIP-Hospitality) an und können diese mit den Instrumenten Corporate Events und Incentive verknüpfen. Dies stellt eine neue hohe Attraktivität dar, die bei den einzuladenden Gästen eine große Begehrlichkeit hervor ruft.
Was bedeutet VIP-Hospitality?
Wörtlich übersetzt bedeutet Hospitality „Gastfreundschaft“. Und genau das ist der Kern dieser Maßnahmen. Der Gastgeber drückt seinem Gast mit einer Einladung seine ganz besondere Wertschätzung aus. Er verbringt Zeit mit ihm und trifft ihn außerhalb der sonst vielleicht starren, geschäftlichen Ebene. Im Unterschied zu „normalen“ Events nutzen Hospitality-Maßnahmen exklusive Veranstaltungen als Anlass, Gästen ein individuelles, oft gar nicht käufliches Erlebnis zu bieten. Sie umfassen darüber hinaus in der Regel auch den gesamten organisatorischen Rahmen wie Anreise, Unterbringung, Verpflegung, begleitende Aktivitäten und vieles mehr.
Hast Du mal ein Beispiel für so eine kombinierte Veranstaltung?
Ausführung Beispiele:
Berlin Fashion Week
DFB Pokalfinale
Oktoberfest
Hahnenkammrennen
Worauf setzt Ihr Euren Hauptfokus, wenn es um die Organisation einer Veranstaltung geht?
Egal bei welchem Veranstaltungstyp (Produktpräsentation, Kick off, Incentive, VIP-Hospitality) setzen wir neben der inhaltlichen Ausrichtung immer den Fokus auf den Gast! Unser Ziel ist es, dass unser Kunde als perfekten Gastgeber präsentiert. Wir sind diejenigen, die im Hintergrund alle Fäden in der Hand halten – die Bühne gehört unseren Kunden.
Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass es sehr viele Dinge zu beachten gibt, wenn man eine Veranstaltung plant. Arbeitet Ihr da mit spezielles Tools?
Obwohl wir seit über 20 Jahren internationale Veranstaltungen planen und organisieren, arbeiten wir mit Profi-Tools, die uns die Arbeit erleichtert. In unserem Blog stellen wir kostenlos eine Checkliste zur Verfügung, die aufzeigt an was man alles denken sollte.
https://www.dapp-ag.com/de/aktuell/checkliste-eventplanung
Customization
Der Wunsch nach Veranstaltungen, die individuell auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten sind („customization“), nimmt zu. Wie beim Neuwagenkauf, bei dem sich Kunden mit einem Konfigurator ihr „persönliches“ Auto zusammenstellen können,
Persönliche Begegnungen:
Jedoch hat sie uns auch gezeigt, dass virtuelle Technologien die persönliche Face-to-Face-Kommunikation nie vollständig ersetzen werden – sie wird vielmehr durch solche ergänzt. Somit wird die Wertschätzung einer Veranstaltung so wichtig sein wie nie zuvor und die zwischenmenschliche Interaktionen sowie erlebnisorientierte Kommunikation in den Mittelpunkt rücken, da kein anderes Marketinginstrument wie ein Event so zielgerecht zur Emotionalisierung und Bindung beitragen kann.
Fazit:
Veranstaltungen, bei denen es gilt Wissen oder Informationen zu transferieren, werden verstärkt durch virtuelle Tools unterstützt oder sogar langfristig ersetzt werden. Pflichtveranstaltungen wie z.B. die HV der Münchner Rück werden künftig digital abgehalten – da günstiger, nachhaltiger, zeitsparender etc.
Jedoch Veranstaltungen, die gezielt zur Emotionalisierung einer Marke, eines Produkts, der Mitarbeiter, Partner- oder Kundenbindung eingesetzt werden, werden noch zielgerichteter und erlebnisorientierter ausgerichtet werden.
Hochwertige Events werden noch gezielter eingesetzt und gewinnen an Bedeutung – weniger ist mehr.
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