DATAGROUP weiterhin Spitze bei der Kundenzufriedenheit - DATAGROUP
DATAGROUP erzielt auch in der diesjährigen, aktuell veröffentlichten Studie des Marktforschungsinstituts Whitelane Research und der Beratungsgesellschaft Navisco AG zum IT-Outsourcing in Deutschland eine Spitzenbewertung: Mit einer Kundenzufriedenheit von 78 % bei einer durchschnittlichen Zufriedenheit von 74 % über alle Anbieter hinweg erreicht DATAGROUP im achten Jahr in Folge ein überdurchschnittliches Ergebnis und Platz vier im Gesamtranking. Insbesondere die Kundenbetreuung, die Flexibilität bei der Vertragsgestaltung und das tiefgreifende Verständnis ihrer Geschäftsprozesse schätzen die Kunden an DATAGROUP. So hat man sich auch eine entsprechend große Kundenloyalität erarbeitet: 63 % Prozent würden bei Auslaufen ihres Vertrages zunächst erneut mit DATAGROUP verhandeln, bevor sie den Anbietermarkt neu sondieren – zweitbestes Ergebnis im Feld und deutlich überdurchschnittlicher Wert.www.datagroup.de
