Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.27. Oktober
Der gefährlichste Kunde ist nicht der, der laut wird.
Das klingt seltsam. Wir haben es aber im eigenen Haus erlebt: Eine Kundin fragte höflich nach, ob sich schon jemand melden konnte — zum zweiten Mal. Intern war der Vorgang längst erfasst und in Arbeit; bei ihr kam davon nur die automatische Eingangsbestätigung an. Niemand hatte etwas falsch gemacht, der Fall war zwischen zwei Schritte gerutscht.
Unsere eigene Auswertung fand ihn nicht — sie suchte nach wütenden Wörtern. Dabei ist die teuerste...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.27. Oktober
Der gefährlichste Kunde ist nicht der, der laut wird.
Das klingt seltsam. Wir haben es aber im eigenen Haus erlebt: Eine Kundin fragte höflich nach, ob sich schon jemand melden konnte — zum zweiten Mal. Intern war der Vorgang längst erfasst und in Arbeit; bei ihr kam davon nur die automatische Eingangsbestätigung an. Niemand hatte etwas falsch gemacht, der Fall war zwischen zwei Schritte gerutscht.
Unsere eigene Auswertung fand ihn nicht — sie suchte nach wütenden Wörtern. Dabei ist die teuerste...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.20. Oktober
Ein voller Kalender ist noch kein Überblick.
Das klingt spitzfindig. Bei uns sah trotzdem lange Zeit jeder Morgen gleich aus: Kalender, Aufgaben, Posteingang, offene Vorgänge, Wiedervorlagen — jedes in einem eigenen Fenster. Eine gute Stunde, bevor die erste Entscheidung fiel.
Heute erledigt das eine Automation, bevor der Erste von uns im Büro ist: alle Stellen gleichzeitig abgefragt, eine einzige Mail, sortiert nach Wichtigkeit statt nach Herkunft.
Einmal hat sie uns selbst hereingelegt: Eine Q...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.23. September
Alles grün — und trotzdem kein brauchbares Backup. Das haben wir selbst erlebt.
Unsere eigene Datensicherung meldete Tag für Tag „alles in Ordnung“. Trotzdem lag rund eine Woche lang kein brauchbarer Stand vor: Ein Fehler ließ die Läufe ins Leere laufen, ohne dass eine einzige Fehlermeldung entstand. Kein Alarm, keine rote Kachel. Nur Stille.
Aufgefallen ist es, weil jemand nachgesehen hat — nicht, weil sich ein System gemeldet hätte.
Daraus ist unser KI-Wächter entstanden. Er prüft nicht nur, o...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.8. September
Microsoft 365 bietet kein klassisches Backup. Das ist der Irrtum, der uns in Migrationsprojekten am häufigsten begegnet.
Microsoft sorgt für Verfügbarkeit — nicht für Wiederherstellbarkeit. Wer gelöschte Postfächer oder verschlüsselte SharePoint-Daten zurückholen will, braucht eine eigene Lösung.
Unser neuer Leitfaden zeigt den ganzen Weg in die Microsoft-Cloud:
▸ vier typische Migrationspfade — von On-Premises Exchange über IMAP bis Google Workspace
▸ sechs Projektphasen, in über 25 Jahren Prax...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.1. September
Erneut ausgezeichnet:
Denk IT gehört zu den Top-IT-Dienstleistern in Deutschland. MSP Select Germany 2026 bewertet nicht Umsatz oder Werbebudget, sondern das, was im Alltag zählt: Reaktionszeiten, Einhaltung von Servicezusagen, Kundenbetreuung und die Modernität der eingesetzten Technik.
Für uns ist das die relevantere Art von Auszeichnung — weil sie sich auf das stützt, was unsere Kunden tatsächlich erleben. Was das im Alltag bedeutet: erreichbare Ansprechpartner, verbindliche Zeiten, und ein...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.26. August
NIS-2 gilt in 18 Sektoren schon ab 50 Mitarbeitenden. Und die Geschäftsleitung haftet persönlich.
Das Neue daran: Betroffene Unternehmen werden automatisch erfasst. Es gibt keinen Antrag, keine freiwillige Meldung, keine Einstufung als KRITIS mehr. Wer die Schwellenwerte erreicht, muss die Anforderungen erfüllen.
Und die Verantwortung lässt sich nicht weiterreichen: Geschäftsführer und Vorstände können für Versäumnisse im Cybersicherheitsmanagement direkt in Anspruch genommen werden. Ein Verweis...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.19. August
Microsoft hat uns die Lösungspartnerbezeichnung „Solutions Partner for Security“ verliehen.
Vergeben wird sie nicht auf Antrag, sondern über einen Partner-Capability-Score: nachgewiesene Fachzertifizierungen unserer Mitarbeitenden, erfolgreich umgesetzte Kundenprojekte und der laufende Einsatz von Microsoft-Sicherheitslösungen fließen darin zusammen.
Sie ergänzt die Auszeichnung im Lösungsbereich Modern Work, die wir bereits tragen. Für unsere Kunden ist die Kombination der Punkt: moderne, produ...
Denk IT GmbHhat einen Beitrag geschrieben.17. August
Viele haben sich den 1. Oktober 2026 notiert. 🗒️ ✏️
Die Frist, die tatsächlich zählt, liegt früher: Ende August. ⌛
Microsoft schaltet die Exchange Web Services für Exchange Online ab. Wer die Schnittstelle über den Oktober hinaus braucht, muss bis Ende August eine Positivliste hinterlegen und EWS ausdrücklich aktivieren. Danach ist diese Möglichkeit weg — und zum 1. April 2027 ist EWS endgültig aus.
Relevant wird das dort, wo Outlook-Signaturen zentral per Skript verteilt werden. Microsoft G...
Live aus Las Vegas: Dell Technologies World 2026.🤩
Axel Denk (Denk IT GmbH) und Dirk Baum (Mediatechnik Baum GmbH, Erfurt) sind gemeinsam vor Ort. Was wir hier sehen: Künstliche Intelligenz verlässt die Public Cloud und kommt zurück ins Unternehmen.
Mit Dells neuer Agentic-AI-Workstation-Plattform laufen leistungsfähige KI-Agents direkt auf der Workstation — sicher, lokal, mit voller Datenhoheit im Unternehmen. Bis zu 87 % niedrigere Kosten als Cloud-APIs, Break-even nach drei Monaten.
Für mitt...
