Dr. Thomassen Service Management Consulting

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Neuigkeiten

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.19. September 2019

Fazit zum Besuch auf der EMO in Hannover: es geht voran! Sah man 2017 eher noch Ideen zum Thema Service 4.0, so gab es dieses Jahr vielerorts bereits konkrete Lösungansätze zu sehen. Darunter Kundenportale, Remote support Lösungen und predictive maintenance services. Auch im Thema OPC UA / Umanti gab es einen interessanten, herstellerübergreifenden Showcase zu sehen.

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.1. Juli 2019

Informative Studie des BARC Institutes, wie im Reporting starke und weniger starke Unternehmen mit Herausforderungen und Trends der Informationsbereitstellung umgehen. https://www.cubeware.com/de/barc-die-zukunft-des-reportings/

https://insightsoftware.com/de/cubeware

insightsoftware.com

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.3. Juni 2019

Neue Teilnehmerstimmen aus den Service Management Trainings :-) "Ich bin mit einer Vorstellung in das Seminar gegangen und habe diese zu 100% erfüllt bekommen." "Herr Dr. Thomassen war sehr flexibel und ist am zweiten Tag voll auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Er hat mit uns eine gute Arbeitsunterlage geschaffen." "Es war super, dass wir Live-Beispiele bekommen haben."

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.23. Mai 2019

Laut aktueller Studie des VDMA wird sich der Großanlagenbau bis 2025 weiter in Richtung service- und kundenzentrierung entwickeln - aus meiner Sicht der richtige Weg zu Differenzierung im Wettbewerb und Kundenbindung! Beispielprojekte für die damit einhergehenden Änderungen im Geschäftsmodell gibt es hier: https://www.drthomassen.de/referenzen

Home - vdma.org - VDMA

Der VDMA vertritt 3.500 deutsche und europäische Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus. Die Industrie steht für Innovation, Exportorientierung und Mittelstand.vdma.eu

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.7. Mai 2019

|DTC schließt Auftrag zur Erstellung eines Echtzeit Management Cockpits ab| Dr. Thomassen Consulting hat bei einem Weltmarkführer erfolgreich ein standardisiertes Management Cockpit eingeführt, dass schnittstellenoffen und echtzeitbasiert KPIs und Management Reports generiert. Am Cockpit selbst kann er eigenständig Anpassungen vornehmen, ohne die Unterstützung externer Dienstleister.

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.3. Mai 2019

Ein schönes Beispiel für das enorme Potenzial, das in Wartungsverträgen steckt! Im Rahmen einer langfristigen Vereinbarung werden durch ein Team von 420 Personen Leistungen im dreistelligen mio. Bereich erbracht werden. https://www.thyssenkrupp-elevator.com/de/newsroom/press-releases-92288.html?id=2417166

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Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.1. Mai 2019

Passsend zum Tag der Arbeit hier ein EU-weiter Vergleich der Kosten/Arbeitsstunde. Aus Servicesicht z.B. ein interessanter Denkanstoß für die Konzeptionierung einer europaweiten Stützpunktstrategie für Servicetechniker. https://de.statista.com/infografik/4731/eu-arbeitskostenvergleich/

Infografik: Was die Arbeit in der EU kostet

Die Grafik zeigt die Arbeitskosten im produzierenden Gewerbe und in den wirtschaftlichen Dienstleistungen 2018 (in Euro je geleisteter Stunde).de.statista.com

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.24. April 2019

Aktuelles Maschinenbaubaromet von PwC: jeder vierte Maschinenbauer beurteilt die Aussichten zur Wirtschaftsentwicklung in Deutschland negativ. Das sind mehr als doppelt so viel wie im Vorquartal. https://www.pwc.de/de/pressemitteilungen/2019/trotz-niedrigster-wachstumsprognose-seit-zwei-jahren-maschinenbauer-wollen-in-weiterbildung-und-technologie-investieren.html

Industrial Products

Our experts are on hand with their technical expertise and many years of industry knowledge as you navigate transformation in industrial production.www.pwc.de

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.25. März 2019

Das Aachener Dienstleistungsforum zum Thema "Smart Services etablieren" war wieder eine sehr gelungene Veranstaltung. Die Speaker haben interessante Einblicke in den Projektalltag "Service 4.0" gegeben.Fazit aus den Vorträgen: die Digitalisierungsprojekte haben den wichtigen Schritt aus der Konzeptionsphase Richtung Umsetzungsphase gemeistert! https://lnkd.in/d5mcwWt

Aachener Dienstleistungsforum | Aachener Dienstleistungsforum, 18.03.2026: ‚Mehr als nur Service – die Nutzungsphase wertsteigernd managen!‘

dienstleistungsforum.de

Dr. Thomassen Service Management Consultinghat einen Beitrag geschrieben.19. November 2018

-DTC mit der Durchführung eines Service Management Trainings beauftragt- Wie stelle ich mich im After Sales Service international erfolgreich auf? Wie entwickle ich Serviceangebote, die auch wirklich den Kundenbedarf treffen? Wie bepreise ich meine Leistungen und wie wickle ich sie zuverlässig und effizient ab? Diese und weitere Fragen wird DTC im Rahmen eines mehrtägige Trainings klären.

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Dr. Thomassen Consulting ist ein auf den Servicebereich spezialisiertes Beratungsunternehmen mit Sitz in Krefeld (Großraum Düsseldorf). Den Tätigkeitsschwerpunkt bilden Unternehmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau und der weiteren Investitionsgüterindustrie, die ihr Servicegeschäft ausbauen oder umgestalten wollen....

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