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dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.Vor 5 Tagen

Customer Impact Summit 2026 – wir sagen Danke! Zwei spannende Tage in Köln mit vielen interessanten Begegnungen, wertvollen Impulsen und guten Gesprächen rund um die Zukunft des Kundenservice. Mit unserem Messestand und einer Keynote von Christoph Vonheder zum Thema „Künstliche Intelligenz im Kundenservice – zwischen WOW-Effekt und What-the-Fail“ waren wir mit der dtms GmbH mittendrin. Ein herzliches Dankeschön an alle, die uns an unserem Stand besucht, unserer Keynote zugehört und sich mit u...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.26. Oktober

Bereit für die Zukunft der Kundenkommunikation? Der KI-basierte dtms Voicebot revolutioniert den Kundenservice durch intelligente Automatisierung und natürliche Dialogführung. Standardanfragen wie Bestellungen, Stornierungen oder Reklamationen lassen sich fallabschließend und rund um die Uhr automatisiert bearbeiten. Dabei ermöglicht der #Voicebot der dtms GmbH echte Gespräche auf natürlicher Sprachebene, keine starren Menüführungen oder Tasteneingaben. Dank intelligenter Spracherkennung ide...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.23. Oktober

Stimmst du uns zu? 😊 Unsere Produkte und Lösungen sind die unsichtbaren Werkzeuge im Hintergrund, die dafür sorgen, dass Unternehmen genau das liefern können, was der Kunde oder die Kundin erwartet: Eine schnelle, kompetente Antwort, egal wo und wie er fragt. 🧡 Lerne unsere Produktlösungen kennen: https://www.dtms.de/was-wir-koennen/

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.12. Oktober

Transkribierung binnen Sekunden: Der dtms Voice Processor wandelt Sprachaufnahmen automatisch in Text um – schnell, präzise und sicher. Ob Anrufernachrichten, Besuchsberichte oder Bestellaufträge: Mit dem dtms Voice Processor werden alle Sprachnachrichten (z. B. im wav- oder mp3-Format) automatisch transkribiert und als Textdatei bereitgestellt. Auf Wunsch lassen sich die Inhalte zusätzlich zusammenfassen oder übersetzen – für maximale Effizienz in Ihren Kommunikations- und Dokumentationsproze...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.2. Oktober

Wer steckt eigentlich hinter #dtms? Wir sind mehr als ein Technologieanbieter für smarte KI basierte Kundenkommunikation. Bei dtms arbeiten Menschen, die Tag für Tag mit Leidenschaft Lösungen entwickeln, die den Kundenservice einfacher, effizienter und erfolgreicher gestalten für Unternehmen jeder Größe und Branche. Mit mehr als 80 Mitarbeitenden an den Standorten Mainz, Bonn und Hamburg treiben wir die digitale Kundenkommunikation von der schlanken Helpdesk-Lösung bis zum umfassend vernetzten...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.30. September

Unser Ziel bei der dtms GmbH: Aus Fragen werden Antworten. Schnell, intelligent und effizient. 🦾 Unser Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Mehrwertdiensten über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit bis hin zum Einsatz von künstlicher Intelligenz zur automatisierten Beantwortung von Kundenanfragen. Unsere Lösungen sind effizient, zukunftssicher und jederzeit skalierbar. Unsere starke Verankerung im Telekommunikationsmarkt unterscheidet uns von der Herangehensweis...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.25. September

Digitale Souveränität ist mehr als leistungsfähige Netze und Rechenzentren. Entscheidend ist auch, wer Plattformen, Daten und Anwendungen kontrolliert, und wie sicher und vertrauenswürdig diese eingesetzt werden. Im aktuellen VATM Jahrbuch 2026 zeigt unser Geschäftsführer Karsten Rudloff, warum sich der Wettbewerb zunehmend an der digitalen Kundenschnittstelle entscheidet. Gerade bei KI-gestützten Anwendungen im Kundendialog sind Datenschutz, Sicherheit und Verlässlichkeit zentrale Faktoren. E...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.10. September

Du interessierst dich für Künstliche Intelligenz, probierst gerne neue Technologien aus und möchtest erleben, wie daraus echte Lösungen und Use Cases entstehen? Dann werde Teil unseres Teams als Werkstudent (m/w/d) Künstliche Intelligenz / AI Solutions und unterstütze uns bei der Entwicklung neuer Produktideen. 📍 Hamburg oder Mainz ⏰ Bis zu 20 Std./Woche 🎓 Flexible, studienorientierte Arbeitszeiten 🏠 Anteilig Remote Work Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt 🚀 https://jobs.netgroup ...

Werkstudent (m/w/d) Künstliche Intelligenz / AI Solutions – dtms GmbH in Hamburg/Mainz

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dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.7. September

Die nächsten Wochen werden spannend und ziemlich KI-lastig. 🚀 Von Agentic AI über digitale Souveränität bis zur konkreten Anwendung im Kundenservice: In den kommenden Wochen ist die dtms GmbH auf gleich drei spannenden Veranstaltungen vertreten. 📍 16. September | Partner Summit by Schwarz Digits | STACKIT in Wiesbaden Unter dem Motto „Shaping a Sovereign Digital Future together“ dreht sich beim Partner Summit vieles um ein Thema, das auch für uns strategisch immer wichtiger wird: Digitale So...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.1. September

☀️ Hamburg kann nicht nur Schietwetter – sondern auch Sommerfest! ⚓ Unser Hamburger Standort hat den Arbeitstag gegen einen gemeinsamen Nachmittag und Abend in der Hansestadt getauscht. Los ging’s mit einer spannenden Bunkerführung, bei der es einiges zu entdecken gab. Anschließend wurde es gemütlich: Bei gutem Essen, kühlen Getränken und vielen Gesprächen ließen wir den Abend gemeinsam im Ratsherren Braugasthaus „Altes Mädchen“ ausklingen. 🍻 Ein schöner Nachmittag mit spannenden Einblicken,...

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dtms ist einer der führenden Anbieter von Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im deutschsprachigen Raum. Das Portfolio reicht dabei von Servicerufnummern aus über 100 Ländern, über Plattformen zur Steuerung der telefonischen Erreichbarkeit von Unternehmen, bis hin zum Einsatz von künstlicher...

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