Neuigkeiten

dtms GmbH

Neuigkeiten

dtms GmbH

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.Gestern

🎤 Wir sind auf der Customer Impact Summit 2026! Künstliche Intelligenz verändert den Kundenservice rasant – doch wie gelingt der Spagat zwischen begeisternden Innovationen und echtem Mehrwert? Unser Experte Christoph Vonheder ist als Speaker auf der Customer Impact Summit 2026 in Köln mit einem spannenden Vortrag dabei! „Künstliche Intelligenz im Kundenservice – zwischen WOW-Effekt und What-the-Fail.“ 📅 21. Oktober 2026 🕘 09:45 Uhr 📍 XPOST Köln / Customer Impact Summit 2026 Freu dich au...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.Vor 2 Tagen

Dank der einfachen und schnellen Implementierung ist mehrsprachiger Support in kürzester Zeit realisierbar – sei es im Kundenservice, Vertrieb oder bei der internen Kommunikation mit internationalen Partnern. So steigern Sie mit dtms Translate nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch Ihre globale Reichweite und Wettbewerbsfähigkeit – effizient, kostensparend und skalierbar. Erfahre mehr: https://www.dtms.de/produkte/call-center-software/dtms-translate/

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.Vor 4 Tagen

☀️ Sommerfest am Mainzer Standort – gemeinsam auf und am Rhein Bei bestem Sommerwetter ging es für unser Mainzer Team der dtms GmbH zunächst aufs Wasser: Eine entspannte Rheinfahrt flussabwärts und zurück mit reichlich Gelegenheit für Gespräche abseits des Arbeitsalltags. ⛴️ Wieder an Land führte uns ein Spaziergang am Mainzer Rheinufer entlang zum Andechser am Rhein. Bei gutem Essen, einem Glas Wein und vielen guten Gesprächen ließen wir den Tag gemeinsam ausklingen. 🍷 Ein rundum gelungener...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.7. August

Sommerfest in Bonn 🥳 Sonne, Teamzeit und richtig gute Gespräche – so sieht für uns ein gelungenes Sommerfest aus. ☀️🍷 In diesem Jahr ging es für das Bonner Team ins Ahrtal: Nach einer kleinen Wanderung von Mayschoss zur Saffenburg wurden wir mit tollen Ausblicken, bestem Wetter und einem Stopp am Weinautomaten belohnt. 🍇 Den perfekten Abschluss gab es bei einem gemeinsamen Abendessen in der Bahnsteig 1 – Vinothek. Genau die richtige Mischung aus Austausch, Genuss und gemeinsamen Momenten a...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.3. August

Alle reden über Fachkräftemangel. Wir investieren in Fachkräfte von morgen. Heute freuen wir uns bei der dtms über einen besonderen Moment: Unser neuer Auszubildender Josip Knezovic startet seine Ausbildung an unserem Standort in Mainz. Herzlich willkommen im Team! 🎉 Mit einer kleinen Willkommensüberraschung auf dem Schreibtisch beginnt hoffentlich nicht nur die Ausbildung, sondern eine spannende gemeinsame Reise. Gerade in Zeiten, in denen vielerorts über den Fachkräftemangel diskutiert wird...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.29. Juli

Bereit für die Zukunft der Kundenkommunikation? Der KI-basierte dtms Voicebot revolutioniert den Kundenservice durch intelligente Automatisierung und natürliche Dialogführung. Standardanfragen wie Bestellungen, Stornierungen oder Reklamationen lassen sich fallabschließend und rund um die Uhr automatisiert bearbeiten. Dabei ermöglicht der Voicebot der dtms GmbH echte Gespräche auf natürlicher Sprachebene, keine starren Menüführungen oder Tasteneingaben. Dank intelligenter Spracherkennung iden...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.6. Juli

Der Kalender sagt noch Juli und trotzdem freuen wir uns schon auf den Oktober: Am 20. und 21. Oktober 2026 sind wir mit der dtms GmbH als Content Partner auf dem Customer Impact Summit mit einem Stand in der XPOST Köln dabei. Eine neue Veranstaltung der Macher der CCW, die sich ganz auf die Zukunft von Customer Service, Customer Experience und modernen Dialoglösungen konzentriert. Mit unseren KI-gestützten Voicebots, Contact-Center-Lösungen und individuellen Automatisierungskonzepten begleit...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.3. Juli

Das Ende der MMS markiert weit mehr als das Aus für einen Messaging-Dienst. Es steht sinnbildlich für den Wandel der Kundenkommunikation. Entscheidend ist heute nicht mehr der einzelne Kanal, sondern wie Unternehmen Anfragen kanalübergreifend steuern, automatisieren und zu einem durchgängigen Kundendialog verbinden. RCS, KI und Omnichannel-Kommunikation sind dabei wichtige Bausteine einer modernen Servicearchitektur. Unser CEO Karsten Rudloff erläutert im Interview mit teltarif, warum das Ende...

Nach MMS-Aus: Wie könnte es weiter gehen?

Heute am 30. Juni 2026 schalten nun auch Telekom, o2-Telefónica und 1&1-Mobilfunk den MMS-Dienst endgültig ab. Verlust oder Chance?www.teltarif.de

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.25. Juni

☀️🌴 Urlaubszeit = Ausnahmezustand im Customer Service? Nicht mit dem richtigen Support an Bord. 🤖 Während dein Team den Sommer genießt, übernimmt unser Voicebot zuverlässig alle Standardanfragen – schnell, freundlich und rund um die Uhr. So bleibt mehr Zeit für die wirklich wichtigen Anliegen und dein Customer Service kann entspannt durchatmen. 😎📞 – Weniger Warteschleifen – Entlastung für dein Team – Zufriedene Kund*innen 🚀Hier findest du weitere Infos: https://www.dtms.de/produkte/call- ...

dtms GmbHhat einen Beitrag geschrieben.12. Juni

Ob im Büro, im Homeoffice oder beim Spaziergang in der Mittagspause – unsere Trinkflasche ist für viele von uns ein täglicher Begleiter. Kleine Maßnahme, große Wirkung: weniger Einwegplastik, mehr Nachhaltigkeit und eine praktische Erinnerung daran, genug zu trinken. 😊 Manchmal sind es genau diese kleinen Dinge, die den Arbeitsalltag ein Stück besser machen.

Alle Neuigkeiten