Es wird viel über Bindung geredet und über Treue. Tatsache ist, dass Treue immer einen Preis hat.
Wer Stammkunden haben will, die nicht nur die besten Schnäppchen oder das absolute Spezialisten abrufen, sondern auch das "normale" erleben wollen (das nämlich, an dem Geld verdient wird), dann muss auch der beste Händler etwas bieten. Denn zumindest in Deutschland gibt es im Bereich Autohandel weder Oligopole noch Monopole. Zu viele sitzen im selben Boot.
Höchste Zeit also, aus Umfragen solide...
