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Globality Healthhat einen Beitrag geschrieben.8. Juli 2021
Unser aktueller NPS vom Juni 2021 liegt bei +40 – ein überdurchschnittlich gutes Ergebnis für einen Versicherer. 😊 Monatlich befragen wir unsere Versicherten, mit welcher Wahrscheinlichkeit (auf einer Skala von 0-10) sie Globality Health weiterempfehlen würden. Aktuell bewerteten uns 58% der Befragten mit 9 oder 10, 18% der Befragten gaben Wertungen von 0-6 ab. Aus der Differenz der beiden Werte ergibt sich der Net Promoter Score von 40.
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Globality Healthhat einen Beitrag geschrieben.19. Februar 2021
45 ist unsere aktueller Net Promotor Score für Januar 2021. Ein überdurchschnittlich guter Wert für Versicherer! Im Vergleich zu Januar 2020 haben wir es geschafft den damaligen NPS von 35 um 10 Punkte zu steigern – durch deutliche Verbesserungen im Prozessmanagement und Qualitätsmanagement. Wie berechnet sich der Net Promotor Score (NPS)? Monatlich befragen wir unsere Versicherten, mit welcher Wahrscheinlichkeit sie Globality Health weiterempfehlen würden – auf einer Skala von 0-10. Aktuell ...
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Globality Healthhat einen Beitrag geschrieben.13. November 2020
„Vielen Dank für Ihre Unterstützung bei der Behandlung von M. und bei unseren Erstattungen in den vergangenen Jahren. Die Prozesse bei Globality Health waren immer reibungslos und effizient – und wir sollten es wissen, da wir viele Erstattungen eingereicht haben!“ sagt Nigel H., CoGenio-Kunde in Hong Kong. Mehr Kundenzitate und Informationen zu unserem NPS (Oktober 2020 = 33) finden Sie unter https://www.globality-health.com/de/service-support/kundenzufriedenheit/
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Globality Health ist ein international erfahrener Krankenversicherer. Innerhalb der Munich Re Gruppe sind wir das Kompetenzzentrum für eine ganz spezielle Zielgruppe: Expats, also Menschen die längerfristig im Ausland leben und arbeiten. Mehr als 30 Millionen Expats gibt es weltweit – und ihre Zahl wächst stetig. Damit bewegt...

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