helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.23. September 2022
Wie wirken sich #Nachhaltigkeit und #Transparenz auf das Kundenerlebnis aus? Hier ein paar Anregungen zu diesem immer wichtiger werdenden Thema. Denkt daran, wenn Ihr Eure #CX-Strategie entwerft.
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.22. September 2022
Die Interaktion ist einer der schwerwiegendsten Aspekte, die das Kundenerlebnis beeinflussen. Zum Glück gibt es einige großartige Lösungen, die Unternehmen helfen, das enorme Kommunikationsaufkommen sämtlicher Kanäle zu bewältigen sowie die gesammelten Informationen zur Verbesserung der internen Abläufe zu nutzen.
Unsere langjährige Erfahrung auf dem Gebiet #CX hat jedoch gezeigt, dass es ebenfalls einer maßgeschneiderten #Strategie bedarf, um solch eine Herausforderung in einen Vorteil zu verw...
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.21. September 2022
Um eine herausragende CX-Kultur implementieren zu können, bedarf es der ständigen Analyse und Optimierung des Status quo. Aktuelle Brancheneinblicke und relevante Berichte helfen, die richtigen Änderungen an der CX-Strategie vorzunehmen.
Das virtuelle „CX Accelerator“-Event unseres Partners Zendesk, welches am 29. September stattfindet, ist eine großartige Gelegenheit, um wertvolle Informationen und Inspiration von Branchenführern zu erhalten.
Über den folgenden Link geht’s zur Anmeldung.
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.20. September 2022
Optimierte, reibungslosere #Arbeitsabläufe entlasten nicht nur die #Mitarbeiter, sondern führen auch zu zufriedenen und wiederkehrenden #Kunden.
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.19. September 2022
Vielen Dank an Julian für die gemeinsamen Lacher sowie an das komplette Team von babelforce für eine großartige #Partnerschaft. Mehr zu unseren #Kollaborationen gibt es bald hier zu sehen.
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.16. September 2022
Kundenerlebnisse werden von vielen Faktoren geprägt. Beispielsweise haben die Sprache und Tonalität eines Unternehmens einen erheblichen Einfluss auf die Customer Journey sowie die allgemeine Wahrnehmung von (potenziellen) Kunden. Seht Euch unser Video an, um ein paar Einblicke in dieses Thema zu erhalten.
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.15. September 2022
Um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bieten zu können, bedarf es eines soliden Verständnisses der eigenen Zielgruppe - einschließlich ihrer Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse. Das Sammeln und regelmäßige Auswerten von Kundenfeedback ist daher ein wichtiger Bestandteil jeder erfolgreichen CX-Strategie.
In unserem neuesten Blogeintrag findet Ihr nützliche Informationen und Anregungen rund um dieses Thema.
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.24. August 2022
Wir alle wissen, dass es sich lohnt, einen guten Kundenservice zu haben. Heute sprechen wir darüber
wie sehr es Euer Unternehmen und Eure Mitarbeiter positiv beeinträchtigen kann. (Spoiler Alarm:
es bringt so viele Vorteile!) 😉💪
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.5. August 2022
Lass uns diskutieren!
Trends und Statistiken zu sehen ist eine Sache, aber heute würden wir gerne von Euch hören worauf ihr achtet.
Gibt es ein Erlebnis, das für Dich besonders war?
helphouse.iohat einen Beitrag geschrieben.8. Juli 2022
Wir haben bei der Verbesserung der Customer Experience in den letzten Jahrzehnten einen langen Weg zurückgelegt...😅
Es ist großartig zu sehen, wie viel einfacher es geworden ist, unseren Kunden nahe zu sein und auf ihre Stimme zu hören. Lasst es uns wissen, wenn ihr mehr darüber erfahren möchtet! 😃🙌
