Ein gut gemeintes Feedbackgespräch soll motivieren – führt aber zu R ückzug.
Ein gut vorbereitetes Konfliktgespräch soll klären – führt aber zu verhärteten Fronten.
Die gewünschte Wirkung des Mitarbeitergesprächs bleibt aus oder verkehrt sich sogar ins Gegenteil. Woran liegt das?
Der entscheidende Unterschied: Die meisten Führungskräfte „sagen“ ihren Mitarbeitern, was sie ändern sollen. Sie geben Anweisungen, Ratschläge, Feedback – und wundern sich, warum nichts passiert. Doch nachhaltige Verände...
