M+M Versichertenbaromater 2005-2025
Aufgrund großer finanzieller Verluste mussten die meisten Krankenkassen / -versicherungen Anfang des Jahres ihre Zusatzbeiträge erhöhen, weil sie nicht genug Rücklagen hatten, um ihre Finanzen zu stabilisieren.
In diesem herausfordernden Wettbewerbsumfeld ist die Versichertenbindung eins der zentralen Themen. Die Loyalität der Versicherten wird dabei nicht nur durch den Beitragssatz geprägt, sondern auch durch die Qualität des Services und der Fähigkeit, indiv...
20 Jahre M+M Versichertenbarometer - Veränderungen im Krankenkassenmarkt
In den Jahren 2005-2024 hat sich der Krankenkassenmarkt in Deutschland durch mehrere wesentliche Entwicklungen verändert mit Auswirkungen auf die Struktur des Marktes, die Auswahlmöglichkeiten für Versicherte und die Anforderungen und Erwartungen der Versicherten an ihre Krankenkasse /-versicherung. Zu den bedeutendsten Entwicklungen gehören eine zunehmende Konzentration im Markt durch Fusionen und Übernahmen, ein erhöhter...
Für Ihre Schulungs- und Budgetplanung 2024 - Lean Six Sigma: Fehler minimieren und Wirtschaftlichkeit maximieren
Liebe XING-Mitglieder,
unser Schulungsangebot umfasst alle Ausbildungsgrade bei Six Sigma und bietet durch den modularen Aufbau die Möglichkeit, Umfang und Geschwindigkeit der Ausbildung den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden. In-House bzw. Online-Seminare runden das Angebot ab und werden in Zusammenarbeit mit unseren Trainern speziell Ihren Anford...
Erste Ergebnisse: "Forschungsstudie zum Status Quo der psychischen Gefährdungsbeurteilung in der Unternehmenspraxis"
Das Wichtigste im Überblick:
Die Forschungsgruppe Management + Marketing untersucht in einer branchenübergreifenden Studie u.a. wie Unternehmen die gesetzliche Verpflichtung nach § 5 Arbeitsschutzgesetz zur psychischen Gefährdungsbeurteilung umgesetzt haben und welchen Nutzen eine psychische Gefährdungsbeurteilung für Unternehmen / Organisationen mit sich bringt.
Generell...
Psychische Belastungen bei der Arbeit durch gestiegene Arbeitsverdichtung, ständige Erreichbarkeit und immer neuen technologischen Entwicklungen haben in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Aus diesem Grund wurde die Beurteilung psychischer Belastungen im Arbeitsschutzgesetz verankert und entsprechende Präventionsmaßnahmen gefordert.
Doch wie sieht die aktuelle Umsetzung in der Unternehmenspraxis aus? Wie ist die generelle Sicht auf das Thema psychische Belastungen? Werden gesetzliche Verpfl...
Hohe Bedeutung der Digitalisierung der Kommunikation bei Krankenkassen und Krankenversicherungen
Die Entwicklung digitaler Kommunikationskanäle bei deutschen Krankenkassen hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Immer mehr Versicherte nutzen bereits digitale Angebote, um mit ihrer Krankenkasse/-versicherung in Kontakt zu treten oder ihre Gesundheitsdaten online zu verwalten. So nutzt ca. jeder 3. Befragte (34,6%) das Internet/E-Mails als hauptsächlichen Kontaktkanal zu seiner Krankenkasse/-v...
Aktueller Schulungskatalog unserer Six Sigma Akademie für 2023
Unser Schulungsangebot umfasst alle Ausbildungsgrade bei Six Sigma und bietet durch den modularen Aufbau die Möglichkeit, Umfang und Geschwindigkeit der Ausbildung den Bedürfnissen Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden. In-House bzw. Online-Seminare runden das Angebot ab und werden in Zusammenarbeit mit unseren Trainern speziell Ihren Anforderungen angepasst: https://www.m-plus-m.de/six-sigma-akademie/
Wir haben ...
Zufriedenheitsbefragungen im Hilfsmittelbereich
Ausgangssituation
Die Anforderungen an das Hilfsmittelmanagement der Krankenkassen steigen weiter. Eine immer älter werdende Bevölkerung und neue Produkte sorgen für einen steigenden Hilfsmittelbedarf und einer steigenden Hilfsmittelversorgung.
Die Regelungen des Heil- und Hilfsmittelversorgungsgesetzes beinhalten darüber hinaus eine entsprechende Kontrolle der Hilfsmittelversorgung, die aktuell von über 60.000 Leistungserbringern erbracht wird.
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Benchmarkstudie
M+M Versichertenbarometer 2022
KASSEL, APRIL 2022
Trotz der großen Herausforderungen durch die Cotrona-Pandemie bleibt die Versichertenzufriedenheit auf einem hohen Niveau. Die Bundesbürger bewerten das deutsche Gesundheitswesen überwiegend positiv
Im internationalem Vergleich bewerten die Befragten das deutsche Gesundheitssystem überwiegend positiv. Obwohl im Vergleich zu 2021 die Bewertung etwas kritischer ausfällt, geben 55% der Bundesbürger dem deutschen Gesundheitssystem B...
M+M Versichertenbarometer 2022 - Versichertenzufriedenheit und -bindung während der Coronakrise: Schwierige Zeiten für die gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen?
Auch 2022 ermitteln wir im Rahmen des M+M Versichertenbarometers (als Kooperationsstudie der M+M Management + Marketing Consulting GmbH und der USUMA GmbH) Ende Januar / Anfang Februar zum 18. Mal in Folge bevölkerungsrepräsentativ die Zufriedenheit der Bundesbürger mit ihrer Krankenkasse / -versicherung.
Analysiert werden u....
