Stationäre Stärke mit digitaler Sichtbarkeit verbinden – wie kann das gelingen?
Genau darum geht es beim Handelsforum 2026 in der Handelskammer Hamburg am 9. September. Ein Thema, das für den Hamburger Handel aktueller kaum sein könnte: Wie lassen sich persönliche Beratung und Einkaufserlebnis vor Ort mit den Möglichkeiten digitaler Kanäle sinnvoll zusammendenken?
Neben spannenden Beiträgen unter anderem von Dr. Johannes B. Berentzen von der BBE Handelsberatung GmbH oder Timo Haas von der Ankerk...
novomind AGhat einen Beitrag geschrieben.Vor 2 Tagen
Stell Dir vor, deine Commerce-Prozesse würden sich laufend von selbst optimieren. Bessere Produktdaten, spitzere Personalisierung, weniger Retouren...alles ohne dein Zutun.
Fleißige AI Agents machen genau das jetzt möglich.
Wie das genau funktioniert und was das mit Tennis spielen zu tun hat, haben Luca Knobloch und Markus Schmid in einer Live-Demo auf der diesjährigen K5 - Future Retail gezeigt.
Die Aufzeichnung der Masterclass "The Commerce Learning Loop: Autonomous Commerce konkret - Wie ski...
novomind AGhat einen Beitrag geschrieben.25. August
Wie gut funktioniert Kundenservice bei Banken, wenn die Fragen komplexer werden, zum Beispiel zu Optionsscheinen, Volatilität oder Emittentenrisiken?
Das hat der Finanzjournalist Daniel Saurenz in seiner Kolumne für t-online unter die Lupe genommen.
Während die telefonische Erreichbarkeit und Expertise der getesteten Banken auf einem hohen Niveau waren, gibt es bei der Chat-Funktion deutliche Unterschiede.
Am besten abgeschnitten hat im Test die Societe Generale:
"Wer sich im Banking-Bereich jed...
novomind AGhat einen Beitrag geschrieben.24. August
Letzte Woche ging’s für uns zum RUN5 Firmenlauf in Hamburg – mit 5 novomind Teams und jeder Menge Motivation!
Auch das kurze Unwetter zum Start konnte uns die Laune nicht verderben. Bei leckerem Essen und Getränken haben wir es uns im Zelt gemütlich gemacht, geklönt und gewartet, dass die Strecke freigegeben wird. 🌧️
Dann ging es los und unser grandioses ALLSTAR Team konnte sich sogar den 13. Platz ergattern!
Als Belohnung für unseren Einsatz gab es nach dem Lauf neben leckerem BBQ noch einen ...
Die Volkswagen Zubehör GmbH setzt bei der Implementierung und zentralen Pflege der Produktdaten auf novomind iPIM. Passendes Zubehör für Volkswagen kann ab sofort digital über den VW Konfigurator ausgewählt werden.
„Mit jedem neuen Volkswagen Modell steigt die Nachfrage nach dem passenden Original Zubehör. Ab sofort ist unser Zubehör in Deutschland und zwei weiteren Märkten vollständig in die Customer Journey integriert – vom Online-Konfigurator bis zur finalen Bestellung im Handel. Erstmals gil...
Ein weiterer wichtiger Meilenstein für novomind 🚩
Wir haben die Zertifizierung nach ISO 22301:2019 erfolgreich erlangt.
Die internationale Norm für Business Continuity Management (BCM) bestätigt, dass wir umfassende Prozesse etabliert haben, um auch in Krisen-, Ausfall- oder Störungssituationen handlungsfähig zu bleiben und den Geschäftsbetrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.
Für unsere Kunden bedeutet das:
✅ Höhere Ausfallsicherheit
✅ Mehr Transparenz
✅ Zusätzliche Sicherheit für eine ve...
Wir sind immer noch begeistert vom novomind Customer Focus Day 2026 letzte Woche.
Über 250 Kunden, Partner und Freunde waren in Hamburg zusammen gekommen, um über aktuelle Entwicklungen in Digital Commerce, Customer Service und AI zu diskutieren, Produktinnovationen kennenzulernen und Erfahrungen auszutauschen.
Du konntest nicht dabei sein? Die wichtigsten Highlights, Insights und Ankündigungen (von Nomi als neuer Co-Pilotin bis zu spannenden AI-Use-Cases) haben wir in unserem Rückblick für Dich...
🍹 Tech trifft Commerce – die ECOM Aperitivo Sonderedition
Die E-Commerce-Welt entwickelt sich rasant. Neue Architekturen, AI-Anwendungen, Plattformstrategien und Integrationen stellen Unternehmen täglich vor neue Herausforderungen.
Genau deshalb bringen wir gemeinsam mit unseren Partnern minubo und JAKALA die Tech-Community im Digital Commerce zusammen.
Mit der ECOM Aperitivo Tech-Edition schaffen wir einen Raum für den Austausch über die Themen, die die Commerce-Tech-Community aktuell bewegen ...
Die PROKOM Data Days gehen in die nächste Runde und wir sind natürlich wieder dabei.
Am 11. und12. Juni dreht sich in Düsseldorf alles um die Zukunft von Produktdaten, PIM, PXM und AI. Und selten war das Thema spannender als jetzt.
Denn die Erwartungen steigen:
Produktdaten sollen schneller verfügbar sein, international funktionieren, Vertrieb unterstützen und gleichzeitig immer komplexere Anforderungen erfüllen.
Die gute Nachricht:
Mit AI entstehen gerade völlig neue Möglichkeiten, Prozesse int...
Wer kontrolliert zukünftig den Kaufmoment im digitalen Handel?
Mit dem Universal Commerce Protocol von Google könnten Produktsuche, Beratung und Checkout künftig direkt in AI-basierten Interfaces stattfinden und nicht mehr primär im eigenen Shop.
Die entscheidende Frage für Händler lautet deshalb nicht nur, ob sie an solchen Modellen teilnehmen wollen, sondern vor allem: Welche Rolle wollen sie dort in Zukunft einnehmen?
Markus Schmid beleuchtet in unserem neuen Blogbeitrag die strategischen Aus...
