Die Finanzdienstleistungsbranche befindet sich bereits seit einigen Jahren inmitten eines tiefgreifenden Transformationsprozesses.
Viele Banken und Sparkassen beschäftigen sich daher mit Herausforderungen wie der Digitalisierung und Vernetzung. Dabei werden diese Megatrends nicht nur hinsichtlich ihrer unmittelbaren Bedeutung auf die Kunden-Berater-Beziehung beleuchtet, sondern auch hinsichtlich ihrer Relevanz für innerbetriebliche Funktionen wie etwa dem Qualitäts- und Innovationsmanagement...
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