Prozessfux AG

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Neuigkeiten

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.3. Juli 2023

Vielen Dank an ServiceNow und alle Kunden für den super Summit letzte Woche! https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/2023-07-03_summit-2023-event-voller-inspirationen.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - Summit 2023 - Ein Event voller Inspirationen

Der ServiceNow Summit war ein bereichernder und lehrreicher Event voller Inspirationen und Netzwerkmöglichkeiten. Wir konnten einen Tag lang in die verschiedenen Lösungen von Kunden aus allen Branchen eintauchen und neue Ideen schöpfen.prozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.19. Juni 2023

Mit Tertianum ist ein weiterer Kunden im Gesundheitsweisen live mit ServiceNow! https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/2023-06-19_go-live-tertianum.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - Go-Live Cake bei Tertianum

Wir gratulieren dem gesamten Tertianum Team zu ihrem erfolgreichen Go-Live! Wir freuen uns sehr, die IT Service Management Lösung von ServiceNow bei Tertianum eingeführt zu haben.prozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.16. Mai 2023

Der Service Catalog im ServiceNow ist das Kernelement jeder erfolgreichen Implementierung, egal ob ITSM, Customer Service Management, HR Services, Legal Service Delivery etc. Denn im Service Catalog werden die Services in Catalog Items bestellbar gemacht und die Auslieferung der Bestellung soweit wie möglich und sinnvoll automatisiert aber immer mindestens koordiniert. Umso wichtiger ist es, dass die Catalog Items gut gepflegt sind. Mit Item Diagnostic steht im ServiceNow ein eingebauter Health ...

Prozessfux AG - Clever gemacht. - «Item Diagnostic» UI Action

The "Item Diagnostic" UI Action is used to do a health check of a Catalog Item, based on ServiceNow best practice recommendations. For example, the usage of GlideRecord in Catalog client script or using entitlements different than User Criteria, are considered violation of best practice and they will be highlighted when executing the UI Item Diagnostic.prozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.5. Mai 2023

Unser neues Kundenportal ist live! Mir gefällt es sehr 🤗 https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/2023-05-05_eneuertes-prozessfux-serviceportal.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - Unser Service-Portal im neuen Look

In der heutigen digitalen Welt sind Serviceportale ein entscheidender Faktor, um nahtlose Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Es ist unerlässlich, dass Unternehmen ihren Kunden eine intuitive und effektive Möglichkeit bieten, ihre Anliegen zu verwalten und Probleme zu lösen. prozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.3. Mai 2023

Das ServiceNow Credo "Low/No Code" wird weiter entwickelt: Der Service Catalog Builder untertützt mit UTAH nun noch mehr Funktionen! Mehr dazu hier: https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/2023-05-03_itsm-highlights-im-utah-release.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - ITSM Highlights im Utah Release

Wie bei jedem neuen Release gibt es auch im ITSM-Bereich zahlreiche Verbesserungen, von denen wir Ihnen einige Highlights in diesem Blog vorstellen möchten.prozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.25. April 2023

REST API (Messages), Scripted REST API und Integration Hub - Wann was sinnvoll ist, schnell und verständlich erklärt! https://www.prozessfux.com/de/newsblog/posts/2023-04-25_rest-api.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - REST-API

REST API ist eine Methode, mit der verschiedene Webanwendungen miteinander kommunizieren und Daten austauschen können. In ServiceNow gibt es drei Hauptwege, um Daten zu versenden mit REST API (Outbound): REST Messages, Scripted REST APIs und der Integration Hub.www.prozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.15. März 2023

Der ServiceNow UTAH Release bringt die Customer Service Management Prozesse einen grossen Schritt weiter bzgl. Digitalisierung! Von der Rückrufanfrage der Kunden, über die Spracherkennung, zum verbesserten Management der verschiedenen Produkt/Service Portfolios je Kunde - es lohnt sich, die neuen Features zu studieren. Hier mehr dazu: https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/2023-03-15_csm-highlights-im-utah-release.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - CSM-Highlights im Utah Release

Der ServiceNow Release Utah steht für alle ab Ende März zur Verfügung. Wie bei jedem neuen Release gibt es auch im CSM-Bereich zahlreiche Verbesserungen, von denen wir Ihnen einige Highlights in diesem Blog vorstellen möchten.prozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.18. Oktober 2022

ServiceNow feature releases provide new features – some of them are very useful, some make the day-to-day user of ServiceNow much easier, some introduce a functionality that have been long awaited. So, upgrades in ServiceNow are not just mandatory, but a very welcome feature. In the past, identifying relevant features was a lot of work. This has been improved by the introduction of Upgrade Kit with Tokyo release. https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/2022-10-18_ServiceNow_upgrade_kit.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - Neues Feature im Tokyo Release: Upgrade Kit

Neues Feature im Tokyo Release: Upgrade Kitprozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.30. September 2022

Der ServiceNow Release Tokyo steht für alle Ende September zur Verfügung. Wie bei jedem neuen Feature Release gibt es auch im CSM Bereich zahlreiche neue Funktionen, von denen wir Ihnen einige Highlights in diesem Blog vorstellen möchten. https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/2022-09-30_CSM-Highlights-im-Tokyo-Release.php

Prozessfux AG - Clever gemacht. - CSM Highlights im Tokyo Release

CSM Highlightsprozessfux.com

Prozessfux AGhat einen Beitrag geschrieben.28. September 2022

Das Admin Center ist für Service Now Product/Platform Owner und Administratoren gedacht und hilft Ihnen dabei, sicherzustellen, dass die lizensierten Module von ServiceNow optimal genutzt werden und dass Aplikationen auf dem aktuellen Stand oder überhaupt installiert sind. Es zeigt auch neue Features auf und gibt datengetriebene Einblicke in den Betrieb der Platform. Weitere Infos u.a. zur Installation des Admin Center finden Sie im folgenden Artikel: https://prozessfux.com/de/newsblog/posts/202 ...

Prozessfux AG - Clever gemacht. - Neues Feature im Tokyo Release: Admin Center

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