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We are pleased to announce that SoftBCom Berlin GmbH has been awarded the BSFZ seal by the Bescheinigungsstelle Forschungszulage (BSFZ).
The certification confirms that our R&D activities meet the criteria of §2(1) of the German Research Allowance Act (FZulG) and are eligible for support under Germany’s research tax incentive program.
The certified project focuses on the development of an autonomous, AI-driven system designed for real-time customer service operations.
The BSFZ seal highlight...
Unser neues Webinar findet bereits am 30. November um 11.00 Uhr statt!//
Our new webinar is only 3 days away! 30 November at 11.00
AI & Automation: Chat GPT von OpenAI in der Kundenbetreuung
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https://www.softbcom.de/chat-gpt-in-der-kundenbetreuung
26.08.2021 um 16.20:
Sergej Botschkarev spricht auf der CC-Club Konferenz "Automation im Kundenservice - Fluch oder Segen?
Geht uns so nicht das menschliche Miteinander verloren?"
Sein Thema:
"Automatisierung der Bearbeitung von Kundenservice-Anfragen - rund um den GLOBUS
Praxisbeispiel: SoftBCom und ihr Kunde Globus Baumarkt"
https://www.ccclub.de.com/automatisierung-im-kundenservice
Neues Angebot:
15 TAGE KOSTENLOSE TESTVERSION DES NODA ITSM
Eine Help-Desk Lösung, die auf automatisierte Verarbeitung von E-Mails von Kunden zugeschnitten ist:
Volle Funktionalität des Noda Helpdesks, welches für die automatische Verarbeitung von E-Mails eingerichtet ist
Komplettsystem ohne Konfiguration und Laden
Jederzeit und überall. Ideal für ein Home-Office und Büro
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Unternehmen, die Omnichannel Strategien umsetzen, haben eine um 91% höhere Kundenbindungsrate. Ist ihr KMU bereit für den Omnichannel Kundenservice? -> http://bit.ly/2imi5IO
