"Was soll diese Frage?" werden Sie denken. Kaltakquise hat doch nichts mit Verhandeln zu tun. Und doch haben beide ziemlich viel gemeinsam.
Es beginnt mit der ersten "Verhandlung" mit Ihrem potentiellen neuen Kunden, in der es darum geht, ob Ihr Angebot interessant ist oder nicht: zuhören und Fragen stellen oder einfach auflegen. Der erste Kontakt liefert den berühmten ersten Eindruck, für den es bekanntlich keine zweite Chance gibt. Und dieser Druck für ein positives Entree fördert die Angst...
Ein Fotoapparatehändler möchte seine Kunden auf den neuesten Fotoapparat „Blitzknips“ aufmerksam machen. In einem Rundbrief an seine Stammkunden bietet er diesen einen Rabatt zur Produkteinführung an.
Er beschreibt die technischen Neuheiten des Geräts: welche?
Dennoch war die Resonanz auf diesen technikbetonten Werbebrief sehr niedrig.
Hätte er sich vor diesem Rundschreiben mit den Bedürfnissen seiner Kunden beschäftigt, hätte er erfahren, dass seine Kunden die geringe Ladekapazität der A...
Eine repräsentative Markt- und Meinungsumfrage ist der eleganteste Weg um Zielgruppenwünsche zu erfragen, ist aber aufwändig und teuer und steht deshalb meist nur den „Großen“ zur Verfügung.
Aber Sie können Ihre eigene Recherche durchführen. Die Profis nennen dies „Umfeld-Analyse“, die Sie einfach und effizient selbst durchführen können: Fragen Sie Ihre Kunden, aber auch Freunde und Bekannte, die zu Ihrer Zielgruppe gehören und versuchen Sie möglichst viel
über deren Lebensumstände und Handlu...
Richtet sich Ihr Angebot an Privatpersonen, so muss der Verbraucher vorher ausdrücklich schriftlich eingewilligt haben, dass er Werbeanrufe empfangen möchte. Liegt diese Einwilligung nicht vor, können Geldbußen in Höhe bis zu 50.000 € verhängt werden (§20UWG).
Bei Gewerbekunden liegt eine mutmaßliche Einwilligung automatisch vor, wenn das Angebot zum Geschäftsbereich des Angerufenen passt.
Die Akquise von Neukunden ist etwas, womit sich viele schwer tun. Dennoch gehört es zur regelmäßigen Arbeit eines jeden Selbstständigen, auf der Suche nach neuen Kunden zu sein.
Eine der vielversprechendsten Möglichkeiten neue Kunden zu finden ist die Kaltakquise.
Viele schrecken davor zurück aus Angst vor Zurückweisung und weil sie befürchten aufdringlich zu sein und so das eigene Unternehmen in schlechtes Licht zu setzen.
Aber auch wenn man diese Bedenken außer Acht lässt - Kaltakquise i...
